沟通与协调能力试题答案.doc

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1、沟通与协调能力试题答案1.人们的行为是受（）支配的。(单选)A心理B文化C性格D情绪2.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）。(单选)A给别人留面子，其实也是给自己挣面子B每个人希望和别人一样C这是属于信仰问题D个人的人品的提高要求3.领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括（）。(单选)A公文处理B小组讨论C角色扮演D思考换位4.解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）。(单选)A化解矛盾、平息事态、解决问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、解决问题D化解矛盾、安抚事态、解决问题5.与美国人谈判时，你需要

2、（）。(多选)A以暴制暴B要有充分的思想准备C宽怀大度D机敏果断6.个人和角色之间会发生冲突的情况有（）。(多选)A当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异7.大团体冲突有（）。(多选)A地区性B民族性C宗教性D气候性8.在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行。(判断)正确错误9.一般能力是指完成各种活动都必须具备的基本能力。(判断)正确错误10.思想协调必须要讲究一定的方式

3、方法和艺术。(判断)正确错误11.在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突。(判断)正确错误12.在正式沟通中，按照信息传递的方向，可分为、下行沟通和。(填空)13.专业技术人员沟通中，接收者的障碍有：兴趣障碍、和情绪障碍。(填空)14.领导协调能力作为领导者和体系的重要组成部分，直接影响着领导活动的绩效。(填空)15.怎样得到上级的赏识？(简答)1、关键时刻挺身而出2、勇于为上级作牺牲3、为上级出谋划策