销售的根本目的就是创造需求.doc

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1、销售的根本目的就是创造需求销售是创造、沟通与传送价值给客户，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。客户感觉好才是真的好。因此，销售的要害在于发掘客户的需求，然后需足他们的需求。当客户的需求不时地改动，我们的产品就必须疾速更新。重新创造新的需求点。因此，我们要想成功为一个成功的销售人员，就必定要善于发觉客户内心的需求。所以销售就是创造需求。创造需求就是打破市场常规，改动消费者生活习气，让消费者不知不觉接纳你的产品。因此，出售的最高境地就是卖观念

2、。要想客户接纳产品，首先必须让他们承受你的观念。只要人的观念改动了，思想改动，行为才会改动。销售人员不会夸大产品的质量，而是夸大消费观念。只需观念被接纳，产品自然就被承受。　因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。我认为要达到创造需求的目的,就要按照以前我们学习过的九段销售员的标准来要求自己.第一步：销售产品要熟悉自己的产品，以产品为中心进行销售，产品便成了我们的销售起点。第二步：销售人品　　顾客接受产品后,就开始发现产品同质化，但人要想同质化

3、却很难，销售的焦点便由产品转向了人。人品＋产品的销售方式更容易获得成功。第三步：销售服务　　在即时消费时代大行其道的时候，人们发现快餐文化消费已不能满足消费者的需求了，于是激烈地竞争又将销售行为推进了一个层次：就是销售服务，通过拉长销售的过程来制造销售优势。我们销售的不一定是最好的产品，也不一定是最好的人品，但我们会对消费者说：我会好好对你一辈子的。有这一句话足矣。第四步：销售顾客体验有了销售行为的后移，也就有了消费行为的前置。把消费行为提前，让顾客提前感受产品或服务所带给他的价值。销售顾客体验此为营销四段。第五步：销售

4、再投资　　销售不是一次性的，老顾客对企业的贡献率是巨大的。忠诚的顾客是培养出来的，顾客的忠顾度是你的投资收益。销售不是掠夺，也不是占有，而是共生共荣。以投资的心态从事销售将会得到永续的丰厚的回报。第六步：销售顾客感动　　顾客是有情感的，只是不善示爱而已。你要善于挖掘他的情感资源，不仅仅要让他满意，而是要让他感动。第七步：销售文化　　销售文化更容易取得跟顾客战略层面上的合作，所谓志同道合，就是要首先销售文化，有了文化的认同、融合，才能有销售上的合作。文化会影响乃至改变顾客的生活方式，文化也能教育顾客。所以说攻城为下，攻心为

5、上。销售文化可以让你抢占制高点，获得更多战略上的合作。销售文化此为营销七段。第八步：销售品牌　　品牌是销售中最有利的武器，也是最具附加值的武器，无形的销售有时比有形的销售更具威力。品牌的力量是无形的，也是无穷的。销售品牌此为营销八段。第九步：销售顾客　　销售顾客，就是把顾客给卖了，他还帮你数钱呢！这种感觉爽吧！但这可不能靠欺骗来完成，而是通过挖掘顾客自身价值来实现。我们的销售行为使顾客自己去发现自身的价值或梦想，他们会心甘情愿的为你做嫁衣，给你做义工。销售并不仅是把我有你没有的东西卖给你才算销售，同时把你已有的东西挖掘出

6、来然后卖给你也是一种销售。从顾客身上挖宝出来，然后再卖给他，然后再让他按你的方式去别人身上挖宝，然后再销售。销售顾客，就好像销售一粒种子，它将会不断地复制顾客出来。