销售员岗位职责的基本要求及细则.doc

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1、销售经理岗位职责一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作

2、，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。三、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技

3、术立项。五、制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。六、建立并完善销售信息管理系统。要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。七、参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。八、完成上级交办的其他任务。销售经理要

4、完成上级交给销售部门的其他任务。公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。销售经理岗位职责：　　1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。　　2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。　　3、制订销售计划。　　4、确定销售政策。　　5、设计销售模式。　　6、销售人员的招募、选择、

5、培训、调配。　　7、销售业绩的考察评估。　　8、销售渠道与客户管理。　　9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。　　10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。　　一、销售计划、组织与客户管理　　1、营销范围的把握与市场现状调查。　　2、决定新设客户的交易条件。　　3、与客户人际关系的确立。　　4、搜集竞争者情报。　　5、销售目标与定额的设订和管理。　　6、科学而有效的营业分析。　　二、客户的计量管理　　1、客户的销售统计和销售分析。　　2、客户的经营分析指导。　　3、客户资金运转指导及信用调查。　　三、客户营销参谋　　1、客户销售方针的

6、设定援助。　　2、支援客户的计划方案。　　3、从客户处做市场观察。　　4、为客户做销售促进指导　　四、推销技术　　1、技术研讨会的举办。　　2、商品及销售基础知识的传授。　　3、陪同销售及协助营销。　　4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。　　五、专业推销　　1、接受订单的业务　　2、销售事务与公司内部联络。　　3、帐款回收。　　4、每日、周、月销售总结、汇报。销售员岗位职责的基本要求及细则怎样才能成为优秀的销售员，销售员岗位职责的基本要求是什么?其实，不同企业对销售员岗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，无论怎样要求，销售员岗位职责的基

7、本要求都无外乎以下三点。1、心态做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工，而是我提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。

8、2.专业其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到