如家酒店——组织结构分析解析.ppt

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1、如家酒店——组织结构分析徐婷08451040236陈怡08451040217邱梦迷08451040238俞镜如08451040229如家酒店的组织结构由此可看出如家酒店采用的是混合制组织结构如家酒店的管理特色连锁全国商旅便捷无忧拥有遍及全国100多座城市的500多家连锁酒店，为企业提供全国范围的商旅住宿资源的选择、整合与优化。超值的商旅住宿优惠方案大客户专享：享受门市价的九折如遇酒店门市价格促销，可在促销价上享受折扣高效便捷地管理公司员工的差旅住宿累积积分，获得更多实惠预订延时保留至19:00在酒店房态紧张时，可享受客房预订优先权可享受免

2、费延时退房的特权：退房时间可延至13:00我们对如家的企业大客户提供，房价优惠、会员积分、优先预定、预定保留、延时退房等一些列专享的商旅住宿优惠方案。IT技术支持下的信息管理与服务基于先进的IT技术架构下的服务支持，结合全方位的客户管理系统（CRM），提供全面的商旅住宿信息、价格查询、结算管理与服务质量监控。在优质的住宿服务前提下，让商旅开支情况一目了然，为公司内部管理和控制提供依据。如家酒店组织结构的优点1)职能高度集中2）职权清楚3）工作效率高4）组织稳定性高如家酒店组织结构的缺点1）下级积极性不高2）部门之间沟通少3）组织适应性差如

3、家酒店的员工管理理念在现代酒店管理中，人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面要顾客满意，强调以顾客为中心；另一方面，要把员工满意放在重要位置，强调酒店要以员工为本。提出“员工第一，顾客第二”的管理理念，也就是说没有满意的员工，就没有满意的宾客。本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中，达到实现员工满意，提高酒店服务质量，从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。1）人性化2）情感管理3）自主管理4）文化管理对如家酒店的意见1）应该设置一些中层的管理岗位2）给予下级更多的权利3）增加部门之间的沟通小组代表评议：

4、平均分：75评价：内容丰富，讲解清晰，但是缺乏自己的想法，老师综合评定：