商务英语系列讲座.doc

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1、商务英语系列讲座(5)9、MakinganAppointment(1)　电话预约(1)在英美国家，拜访对方时，必须事先约好，如果不事先通知就贸然访问，是相当失礼的行为。而用电话来约定见面方便又快捷，是商务活动中常常使用的预约方法。在这一课中我们就来学习如何打英语预约电话。本课的重点词汇和句型fix　　　安排，决定（某事）……　　fixameeting　安排会谈　manage　　　设法做到……　How'severythinggoing？你好吗？（问候语）　　I'mphoningto...　　　　我打电话是想……I'mphoningabout...　　我打电话是关于…

2、…的事情。　　I'dliketo...　　　　　　我想……用电话预约，虽然根据情况差异，表达的重点也不同，但基本应该注意到下列三点原则：1、正确介绍自己的姓名，并获知对方姓名；2、要询问希望与谁会面，并且把意思正确传达给对方；3、要传达或询问约定的时间与场所。如果掌握了上述三点原则，再牢记一些基本句型，你就能流利地用英语打预约电话了。我们先来听听Mr.Smith是怎样运用上面三个基本原则的吧。Operator:　PersonandBrown.CanIhelpyou?Mr.Smith:　ThisisGeraldSmithfromTaylor&Sons.CouldIs

3、peaktoMrs.Phillips.Operator:　Justamoment,Mr.Smith,I'llputyouthrough.Mrs.Phillips:SusanPhilipsSpeaking.Mr.Smith:　Hello,Susan.ThisisGeraldSmith.Mrs.Phillips:Ohhello,Gerald.Howareyou?Mr.Smith:　Fine.I'mjustphoningtoseeifwecouldfixameetingfornextweek.听完这段对话，我们可以了解到SusanPhilips和Mr.Smith早已互相

4、认识了，因为他们在对话中用了Hello这个比较随便的问候语。请注意，这里Susan并没有直接问Mr.Smith打电话的目的，而是先用Howareyou?问候Mr.Smith。这是由于在电话交谈中，如果双方互相熟识，最好顺便问候一下对方近况。下面是几个常用的句式：Howareyou?Howareyougettingalong?　　How'severythinggoing？要是你能在打电话时用到上面的问候句式，一定会让对方感觉到你对他很友好，有利于迅速推进你们之间的关系。不过Mr.Smith和Susan还是很快进入了正题。Mr.Smith开门见山地说出了自己打电话的原

5、因：I'mjustphoningtoseeifwecouldfixameetingfornextweek.（我打电话是想问一下我们能不能在下周安排一次会面。）I'mphoningto...（我打电话是想……）是用来解释致电原因的常用句型。类似的句型还有：I'mphoningabout....（我打电话是关于……的事情。）如果对方给你公司的货物迟迟未到，你打电话申诉时，就可以直接说：I'mphoningaboutanorderweplacedtwomonthsago.Ithasn'tarrivedyet.（我打电话是为了我们两个月前订货的事，货物现在还没到。）当然，

6、还可以用I'dliketo...（我想……）来表达打电话的原因。I'dliketomakeanappointmentwithyounextweek.(我想和你在下个星期约个时间面谈。)I'dliketo...在口语中常常用到，它能很有效地表达自己的意愿和目的，要牢牢地记住啊。Mr.Smith这句话中还涉及到了fix的用法，fix在这儿不是我们常用的"修理，安装"的意思，而是"安排，决定（某事）……"。所以fixameeting就是"安排会谈"。如果是安排时间时，我们该怎么说呢，试试看吧：Let'sfixadatetotalkaboutsupplyproblems.

7、（我们定个日子谈一下供货问题吧。）fix作这个意思时，后面还可以跟从句，比如：Let'sfixwhenwewillstart.(让我们来决定何时动身。)　　下面让我们接着听Mr.Smith如何同Susan商定约会的时间：Mrs.Phillips:Yes,Ofcourse.We'vegottodiscussnextyear'sorder.　　　　　Justamoment,I'llgetmydiary...Right,nextweek...?　　Mr.Smith:　CouldyoumanageTuesday?　　看来，Susan也觉得有必要面谈一下，因为他们要讨论明年

8、的定单(t