卓越绩效管理模式_.ppt

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1、1.维护课堂秩序,保持课堂安静.2.关掉手机,不在课堂打手机.3.有始有终,不中途离场.谢谢配合!温馨提示为确保培训质量,请遵守以下课堂纪律卓越绩效管理模式『卓越绩效模式』康荣精密陶瓷有限公司ppt.glzy8.com海量PPT模板免费下载主讲：余小于日期：2014年3月9日『绩效指标分解技术』康荣精密陶瓷有限公司第一单元：认识卓越绩效模式第三单元：量化技术和考核指标分解第二单元：绩效考核的三种模式课程大纲企业经营管理体系卓越绩效模式绩效管理绩效考核卓越绩效模式企业经营管理体系绩效考核绩效管理关于绩效……彼得.德鲁克的问题是先有工作还是

2、先有目标？关于绩效与目标56189671074358310912768453756832194578675438649189关于绩效与目标关于绩效与目标1、“目标管理”的概念是管理大师德鲁克1954年在著名《管理的实践》中最先提出的2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视目标管理的起源有目标VS无目标有意识VS无意识有压力VS无压力有信心VS无信心有激励VS无激励

3、有竞争VS无竞争有方法VS无方法有辅导VS无辅导……游戏的启示各部门的目标长期目标员工的目标中期目标愿景战略研讨使命战略主题企业年度主计划各部门的月计划员工的日清表月度总结会季度分析会企业级的年度目标过程管理体系激励机制策略分析年度策略研讨会年终总结会让目标实现成为必然！周例会日清管理员工的月、周计划策略分析策略分析偶然→必然企业核心的经营管理体系千斤重担大家挑，人人头上有指标目标分解体系“组织一切活动的目的，就是为了该组织的绩效!”卓越绩效管理模式策略执行计划绩效管理绩效考核（过程控制）面谈改善结果（辅导）目标卓越绩效管理模式（辅导）

4、卓越绩效管理模式组织战略目标与绩效指标清晰以目标为导向的管理模式岗位职责明确目标一致、上下同欲重视过程辅导与改善正激励大于负激励成功绩效的6大条件目前水准改善后水准PCDAPCDAPCDAPCDA每天进步一点点！戴明的PDCA管理循环我学会了什么？卓越绩效管理模式小结与分享：第一单元：认识卓越绩效模式课程进程第三单元：量化技术和考核指标分解第二单元：绩效考核的三种模式课程大纲投入过程产出素质(KCI)过程（GS）结果（KPI）全面绩效考核三种模式：全面绩效考核★基于素质的绩效考核★基于过程的绩效考核★基于结果的绩效考核KCIKPI绩效考

5、核的主要内容关键业绩指标（KPI）（按目标/结果达成情况算分）关键能力素质指标（KCI）－－上级打分－－同事打分－－直接下级打分－－客户打分GS过程性/阶段性工作目标（GS）（按绩效指标评分标准算分）绩效考核的主要内容通俗地说，KPI（KPI-KeyPerformanceIndication）就是衡量职责/流程工作成果的参数，是工作的效率和效果的体现，是可以用量化数据表现出来的。KPI就是工作的（）、（）、（）、（）KPI维度举例数量销售收入、产量、新上市产品数、客户拜访量……时间交货及时率、资金周转天数、库存周转率……质量产品合格率、

6、顾客满意度、设备完好率……成本预算达成率、损耗率、成本降低目标达成率……多快好省多快好省KPI是什么GS是Goals或Goalsetting的简称GS的中文是指工作目标（计划式的目标）GS的定义:是对工作职责范围内的一些相对...阶段性过程性难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。GS的定义示例序号工作目标权重评分标准完成情况（自述）考核分折算分13月15日完成所有仓库产品的盘点20%按时完成得100分，推迟扣10分/天；每缺一类产品扣15分，每错盘一类产品扣20分15日完成准确,没错盘23月20日前提交积压产品处置方案10%按时完成

7、得100分，推迟扣15分/天；每否决1次扣20分22日提交通过审批小计30%GS得分基于过程导向的绩效考核素质（competency）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。“Competency”还有不同的译法，如‘素质’、“资质”、“能力”、“才干”、“才能”等。KCI（KeyCompetencyIndication）就是关键素质指标。KCI的定义示例基于素质导向的考核绩效分数不是出来

8、的，而是出来的！量化就是！打算见人见数管理智慧过程控制自我控制KPI/GS关键节点绩效计划关键节点上司检查KPI/GS关键节点绩效计划关键节点绩效过程控制早会周例会月报告会季度经营分析会年中回顾年终总结会明