企业班组及班组长概述ppt课件.ppt

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1、企业班组管理案例西游记中谁最厉害？张班长和小王都是《西游记》迷，这天，两人闲着无事，聊起《西游记》中的人物来。张班长问小王：“你认为师徒四人中，谁最没本事，最不重要呢？”“当然是唐僧了”，小王毫不犹豫的说，“在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实，任劳任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒服，不仅一路上有马骑，有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩玩。”2张班长

2、摇摇头“我不这样认为。”小王问：“那依你之见呢？”张班长说：“四个人中，最重要的，最有本事的就要属唐僧了。第一，只有他一直坚定不移地去西天取经，无论路程多么艰险、无论多少妖魔鬼怪挡道，都毫无畏惧，就是他，在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也开始犹豫的情况下，毅然决然地一个人奋勇向前，我看，能取回真经，关键在于唐僧不达目的誓不罢休的坚持，第二，虽然唐僧没有孙猴子72变，不能上天入海，没有沙和尚吃苦耐劳的本事，但他能让三位高徒心服口服，心甘情愿的为他卖命，这就是唐僧最大的本事。”你赞成张班长的观点吗？如果把唐僧师徒四人看成是一个

3、成功的团队，你认为唐僧的作用至关重要吗？作为团队领导，他还有哪些不足之处？3案例分析:张班长的话很有道理。在吴承恩的《西游记》里唐僧也许并不是一个受欢迎的人物，然而以现代的眼光看，他却是一个成功的管理者。其一：他目光远大，目标明确，认准了不取到真经决不罢休。其二：他强调各尽所能，合理分工。使每个团队成员都充分发挥自身的长处，让取经团队运转得井井有条。悟空性格刚烈、神通广大，斩妖除魔、开山劈路大多是他的任务；沙和尚没什么大的本事，却勤勤恳恳，任劳任怨，十分胜任挑担、做饭这样的日常工作；八戒虽贪财好色、好吃懒做、却热情奔放、善于交际，使团队充满乐趣

4、。其三：他制定、使用了各种管控、激励手段，奖罚有道，使八戒、悟空这样难以伺候的下属都能够听从他的指挥；4其四：他非常善于利用各种组织资源，每当遇到困难，就马上向直接领导——观音菩萨汇报，或者指派孙悟空、猪八戒通过他们的私人关系找来天兵天将来帮忙，所以遇到困难总是能够化险为夷；其五：他有一颗宽厚、包容的心。他善于化解团队内部冲突，能把离心离德的师徒几人，通过各种手段整治成一个有凝聚力的工作群体。5管理的定义：指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。6管理的起源及发展：现代管理

5、理论的诞生是1911年，弗里德里克·温斯洛·泰勒出版了他的《科学管理原理》一书，在这本书中，他阐述了“科学管理”的理论，很快被世界各地的管理者们普遍接受，他也因此被尊称为“科学管理之父”，其中著名的“生铁装运试验”，至今仍广为流传。7泰勒为了验证科学管理的优势所做的两个著名试验试验一：生铁装运试验工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰勒相信，通过科学地分析装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应该能够提高到每天47吨-48吨之间。经过长时间地科学地试验各种程序、方法和工具的组合，泰勒成功地达到了他认为可能达

6、到的生产率水平。通过按工作要求选择合适的工人并使用正确的工具，通过让工人严格遵循他的作业指示，以及通过用大幅度提高日工资这种经济剌激手段来激励工人，泰勒达到了他每天装运48吨的目标。8试验二：确定铁锹的大小试验他注意到工厂中的每个工人都使用同样大小的铁锹，不管它们铲运的是何种材料。这在泰勒看来是不合理的，如果能找到每锹铲运量的最佳重量，那将使工人每天铲运的数量达到最大。于是泰勒想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化。经过大量试验，泰勒发现21磅是铁锹容量的最佳值，为了达到这个最佳重量，像铁矿石这种材料应该用小尺寸的铁锹铲运，而像焦炭这样的轻材料

7、应该用大尺寸的铁锹铲运。这样，按照要铲运的材料性质，决定工人使用何种尺寸的铁锹完成工作。当然，这样作的结果是大幅度提高了工人的生产率。9泰勒科学管理的核心：提高工人的生产率水平科学管理的基本原则：明确规定了提高生产率的指导方针。他广泛地应用时间研究和动作研究，并进行了很多著名的试验（如生铁装运试验和确定铁锹的大小的试验），通过这些实验，他总结并提出了提高生产率的基本原则，并说明了利用这些原则，劳资双方都会获利。采用类似的方法，泰勒做到了确定做每一件工作的最佳方法，然后，选择适当的工人并培训他们严格按最佳方法从事工作。为了激励工人，泰勒主张采用刺

8、激性工资计划，既按产量来制定工资标准。10科学管理的四个基本原则：1、用科学方法分析工作的每一个要素，并代替老的经验方法。2、科学地挑选工人，并对他们