企业班组长及班组概述

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1、•II•肃省电力投资集团公司•企业宗旨企业共同价值观热爱电投、情系电投、忠诚电投、奉献电投第一讲企业班组长概述•一、企业班组长的自我认知1班组长在企业中的地位：班组是企业组织牛产经营活动的基木单位，是企业最基层的牛产管理组织.企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接影响着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争屮立于不败Z地，班组就象人体上的一个细胞只有全部健康，人才有旺盛的生命2班幺日泾对白己角負认知・为了'提高管理水平，班组长应提高口己的角色

2、认知能力。角色认知是组织行为学里的一个概念。指的是每个人都象生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色,在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串，在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位3角色认知包括三个方面：对角色的规范、权利和义务的准确把握。⑴了解领导的期望值。(2)了解下属对你的期望值。(3)对自己角色的规范，权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，同时乂代表上级辅助人员的立场。如果不能很好认识，自己扮演什么角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未

3、必能发挥班组长的作用。现代管理学有一个说法：驾驭好你的领导，只有了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展工作。"1了解领导的期望。•作为下级要准确了解领导的指示，以及领导指示的背景，坏境和领导的风格。有时候作为下级费了很大力气做某事，但却不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。•当然也有可能你是正确的，领导不了解，怎么办？要选适当的时机把口己的建议呈上，让领导比较全面,准确地接受和采纳你的建议。2了解下级对你的期望值：下级对上级有以下五个期望：a办事要公道。说起來易，做起來难。由于我们长

4、期受小农和计划经济影响，公平常错看成平均主义。班组长在工作分配屮要做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。b关心部下。班组长缺乏对员工的工作，生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。c明确目标。日标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提，作为班组长，日标也应非常明确，否则就是一个糊涂官，同时，还需发布命令明确，没有歧义，以免实施后产牛不良后果d及时指导。在工作屮，下属总是希望自己能时常得到上司的及吋指导，因为上司的及时指导就是对下层的关注和培训，因此，那种“大撒把”式的管理

5、者是不受下级欢迎的。e需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分配给大家，你的部下劳动模范越多，你的工作就能做得很好。★班组长是班组的领导者。是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业中最基层的负责人o在企业中班组长是一个庞大的群体。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各种信息，按照一定的技术标准和生产路径，使班组生产均衡有效地进行。产生1+1>2的效应，最终实现按质、按量、如期、安全有效地

6、完成上级下达的各项生产计划指标。在实际管理中，经营层战略决策做的再好，技术设计有多么完美，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者，班组长是“身体力行”的典范。班组的地位与作用2.作用班组长a代表部下向领导反映情况b上下级及辅助人员的立场c代表经营者指挥部下★班组长在管理中有着多面角色。面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音说话。面对经营者，管理者他乂应站在部下立场上反映部下的呼声，用部下

7、的声音说话。面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话3.班组长的贵任1・提高产品质量2.捉高生产效率3.降低生产成本4.防止发生工伤和重大事故当好班组长，除了有明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的概念。把它和马斯洛的需求层次理论结合起来。自我实现尊重需求安全需求生理需求2•班组长的使命：使命即回答是干什么的？根本性的任务是什么。班组长的使命就是在牛产现场组织创造利润的牛产活动。★班组长使命包括六个方面：1•捉高产品质量。质量是关系到市场和客户，企业生存的大问

8、题，班组长要领导员工为按时、按量地生产高质量地产品和服务而努力。2.提咼生产效率。提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力，改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品和服务。3.降低成本。降低成木包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低等等。4.防止工伤和重大事故。通过各种管理方法，严格操作流程、开班前会、管理督察、宣传、训练、防微杜渐，消除隐患。有了安金不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定耍坚持安全第一，