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时间:2020-03-08
《旅游心理与服务策略 教学课件 作者 薛英、车秀英、钱小梅 第1次课演示文稿问卷.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、**温泉度假区游客心理需求调查表尊敬的游客,为了使您及亲友都能乘兴而来,满意而归,我们将进一步改进服务。请把您的愿望及宝贵意见告诉我们,请填写调查表。谢谢。总经理:×××1、您是第几次来此度假?A第一次B第二次C三次以上2、您打算在这里住几天?A不住宿B住宿C住一天D住两天E住三天以上您来这里是为了:A观光游览B休闲度假C会议D商务E其他4、您的出游方式是:A家庭B朋友、伙伴C单位组织D自己一人E旅行社组织5、以下项目中,您的选择顺序是(用1、2、3顺序表示):A温水浴、游泳及水上项目B登山C卡拉OKD品尝风味食品6、您在此处每天大约花费:A5
2、0元以内B100元以内C200元以内D300元以上其中,花费占比重较大的是:A住B吃C娱乐D购物7、您认为我们的产品价格:A低B较低C适中D较高E太高8、您认为我们的服务质量:A差B较差C一般D较好E很好9、您的性别:您的年龄:您的职业:您的文化程度:10、您的月收入在:A500元以上B800元以上C1200以上D3000元以上11、您认为我们最需要改进的地方是:12、您的建议和希望:谢谢您的合作.欢迎下次再来。
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