电子商务环境下的战略成本管理.doc

《电子商务环境下的战略成本管理.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电子商务环境下的战略成本管理电子商务通过信息技术的引导和支持，实现了前所未有的频繁的商务经济往来。电子商务将是未来最主要的商务模式。全球企业与企业之间的BZB市场将从现在的430亿美元提升到2003年的1．3亿万美元。电子商务改变了传统商业环境，企业要在这种改变中立于不败之地，必须进行战略成本管理。本文就此谈谈以下看法。一、电子商务对企业及其商业环境的影响电子商务为企业提供了强大的信息平台，能改善企业物流管理和战略地位，提升企业整体的竞争优势。（一）电子商务对企业的影响企业内部利用Intranet把原各自独立的子信息系统集成起来，实现企业内

2、部信息交流畅通无阻。电子商分简化了企业的经营过程，可降低采购成本，减少库存，缩短产品周期，令客户更满意。电子商会同时改变了传统的企业组织形式，打破了原有各业务单元之间的界限，重新组合成一个直接为客户服务的工作组，共享信息资源，减少相互摩擦，有效地提高效益。（二）电子商务对商业环境的影留1．供应链。电子商务提供了全球商务一体化的基础，将供应链上的各方无距离、无差别地连接在一起，并能获得以下好处：①新的执行速度：在供应链上任何一处地方获得的信息可以迅速让整个供应链共享，可以有效地进行制造并及时交付。②新的可视度：供应链上任何一家供应商都可以看到

3、与自己有关的“上家”和“下家”的情况，提高了资源、生产、库存和销售的全局可视性，便于完善地执行。③新的客户价值：商家通过Web捕获客户嗜好、价格意识和购买方式信息，客户也不受地域和时间的束缚。④新的业务模式：企业用网络运作，不同节点之间的联系就更紧密，并具备充分的灵活性。5/52.客户。电子商务时代，在联网上的信息涵盖的内容从价格、型号、规格、性能指标到供货商历史、信用评级应有尽有。需来者可以货比数百家，甚至更多。需求者可以得到个性化的产品或服务。客户会拥有更多的价格信息，给厂商造成成本压力，并逐步成为市场的主导力量，渗透到产品的设计、生产

4、、服务过程。3.竞争环境。电子商务增加了企业的竞争压力。竞争压力不仅来自客户，还来自竞争对手。行业中的竞争对手时时刻刻利用电子商务资源加强竞争实力来争取客户。二、以战略成本管理争取竞争优势客户取得各种信息后做购买决策的标准是：在同质同类产品或服务中，选择价格较低者；在价格相同的产品或服务中，选择最能满足自己需求的。所以，企业应从战略高度对成本结构和成本行为进行全面了解。控制与改善，寻求长久的竞争优势。这就是战略成本管理。其主要内容包括以下三个方面：（一）价值链分析每一种产品从最初的原材料投人至到达最终消费者手中，要经过无数个相互联系的作业环

5、节，这就是作业链。作业链既是一种产品的生产过程，同时又是一种价值形成和增值的过程，从而形成竞争战略上的价值链。价值链上每个环节既会产生价值，同时也要消耗资源。进行企业价值链分析，可以确定单元价值链上的成本与效益，从而进行价值作业之间的权衡、取舍，调整各价值链之间的关系。企业通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析，确定企业的不同战略，从而争取成本优势。（二）成本动因分析5/5动因影响作业，作业影响成本。成本动因是成本发生的根本原因。成本动因可分为两个层次：一是微观层次上与企业的具体生产作业相关的成本动因，如物耗、作业量等；二是

6、战略层次上的成本动因，如规模、技术多样性、质量管理等。相对于作业成本动因而言，战略成本动因对成本的影响更大。因此，从战略成本动因来考虑成本管理，可以控制住企业日常经营中大量的潜在成本问题。（三）战略定位分析战略定位可以分成：①成本领先战略：企业的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。②差异领先战略：此战略要求企业在产业内独树一帜，或在成本差距难以进一步扩大的情况下，生产出比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品。③生命周期战略：产品生命周期的每一个阶段都有独特的成本特性。将产品生命周期按阶段展开，把“上游”与“下游”连贯起来，通过对目标

7、成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，为企业创造明显的战略优势。④整合战略：横向整合扩大企业业务规模，纵向整合则往往超越企业的业务范围，沿行业价值链方向向前或向后延伸整合。运用整合战略可以重构企业价值链，提高整体盈利水平。三、挑战和机遇运用电子商务是需要成本的，企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益。这就要求企业使用战略成本管理估算出运用电子商务专业的成本，帮助管理层进行相关决策。同时，电子商务下的战略成本管理能够取得前所未有的丰富、精确和广泛的信息，并在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中获得足够的技术支持，使其发挥出更重要的

8、作用。（一）电子商务对战略成本管理的挑战5/51．运用电子商务的投资决策。一般认为电子商务能够给企业带来长远利益，但由于我国企业的信息化程度较低，管理层和职工还没能完全适应在数据