理货实务 教学课件 作者 周鹏 3.2做到有效补货和理货.doc

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1、3.2做到有效补货和理货一、不定项选择题（请将最佳选项代号填在括号中）1．补货流程包括有（ABCDE）。A．检查整理排面、确定补货商品、准备补货工具B．拆箱，检查商品质量C．补货D．库存归回库存区E.垃圾处理、检查通道2．在使用平板车时应注意（ABCD）。A.行进时必须用拉的方式B.行进时注意顾客与自己的安全及礼貌C.使用时注意安全规则D.禁止在板车上滑行玩耍3．在使用栈板时应注意（ACD）。A.商品一定要放在栈板上，不可直接放在叉车上。B.商品不一定要放在栈板上，也可以直接放在叉车上。C.放在栈板上的商品不能超高超重，超过视线

2、并遵守安全规则。D.必要时使用封口胶带捆紧，以免拉货时商品掉下。4．在使用叉车运输货物时应注意（ABCD）。A.避免影响顾客拿取商品及通行B.一次只处理一板货C.货在人在D.将栈板和箱子尽量靠近货架，以方便上货二、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”）（打“X”的题，应将正确题全部用红字写在打“X”题的下面，作为参考答案。）1．补货以补满货架、TG、堆头为原则，补货前无需清洁货架和货物。（X）改：补货以补满货架、TG、堆头为原则，补货前要先清洁货架和货物。2．补货清洁的顺序应该是自下而上，按层进行，先商品，再货架。（X）改：补

3、货清洁的顺序应该是自上而下，按层进行，先货架，再商品。3．清洁商品的顺序应该是从里到外，从上到下，从样品到包装存货。（√）4．有保质期限的商品和食品必须遵循先进现出的原则，补货时商品要轻拿轻放，避免因重摔而影响商品鲜度。（√）5.补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货时，应保持空货架，不可拉排面，并将暂时缺货标签放置在货架上。（√）