优质示范社区卫生服务中心评分标准.doc

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1、湖南省群众满意社区卫生服务机构评估计分表一、服务能力1.1医疗服务1.1.1门诊服务评价标准：______市区（县）______社区卫生服务中心（站）评价标准评价方法分值得分（一）门诊科室设置符合要求【2分】中心设置：全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室、治疗室、处置室、观察室，预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室、检验室、B超室、心电图室、放射科、药房、健康信息管理室、消毒间或消毒供应中心。（1分）站点设置：全科诊室、治疗室、处置室、观察室、预防保健室、健康信息管理室。（1分

2、）每少设置1个科室扣0.2分，扣完为止。（一）参照相关标准进行现场观察。（二）查阅相关资料。包括：1、查看门诊日志中诊断，统计前100种疾病；2、查看机构年度业务工作量统计报表和财务报表等资料。（工作量报表和财务报表不一致的应提供相关依据，无法说明原因的，以财务年度报表数据为准）；3、查看考核年度在岗职工相关资料。4、全科诊室数量包括中心和站点的全科诊室数量。（三）现场抽取10名全科医生，并统计上年度全科门诊数量总和，除以上年度工作日天数，得出每全科医师日门诊数；统计上一年度总门诊人次和在岗职工数，得出机构每职工年

3、均门诊人次。2分（二）全科诊室数量应满足需求【2分】服务人口<5万，中心全科诊室数量5间，达标即得2分服务人口万5万~7万，中心全科诊室数量9间，达标即得2分服务人口>7万，中心全科诊室数量12间，达标即得2分2分（三）开展常见病、多发病的诊疗，常规诊疗病种满足基本要求【2分】1.门诊服务常见病、多发病病种数量≥80种，即得2分2分2.病种数量在60种到80种之间，得1分1分3.病种数量≤60种，得0分0分（四）提供的门诊服务量达到一定的标准要求【4分】1.机构在岗工作人员年均门急诊人次，达到2000人次即得2分2

4、分2.25人次≤全科医师日门诊量≤35人次，得2分2分3.10人次≤全科医师日门诊量<25人次，或35人次<全科医师日门诊量≤50人次，得1分1分4.全科医师日门诊量<10人次，或全科医师日门诊量>50人次，得0分0分得分合计10分专家签名：____________检查时间：_______年____月___日0湖南省群众满意社区卫生服务机构评估表一、服务能力1.1医疗服务1.1.2急诊抢救评价标准：______市区（县）______社区卫生服务中心（站）评价标准评价方法分值得分（一）有完善的院内外突发事件急救制度及

5、流程，岗位职责明确，每年至少开展1~2次急救应急演练。（一）急救制度及流程、岗位职责明确、应急演练。1.查看急救制度、流程。2.查阅每年的急救应急演练台账记录，每年培训、考核台账记录等。（二）现场观察：1.是否有专门的抢救室。2.查看抢救室仪器设备、药品。（三）现场随机抽取5人，每人抽取2个项目，以现场操作考核、答卷、问答等形式，评价医生、护士掌握急诊急救技术水平。（考核表见附件，供参考）【3分】1.有院内急诊突发事件应急预案与处理流程预案中有成立专门的组织（0.3分），明确各岗位职责（0.3分），有明确急救转诊的

6、具体指征和流程（0.4分）。1分2.有突发公共卫生事件医疗救护应急预案与流程预案中有成立专门的组织（0.3分），明确各岗位职责（0.3分），有明确的处置方法和流程和流程（0.4分）。1分3.每年开展1~2次急救应急演练未开展不得分；演练培训、演练方案、应急演练过程、演练总结。每少1个环节扣0.3分，扣完为止。1分（二）设立专门的抢救室，抢救仪器设备及药品完善、有效。【4分】1.有专门的抢救室。抢救室业务用房不少于1间，至少设置1张抢救床，每床净使用面积不少于12平方米（0.5分）。房间应设在与全科诊室相近并且原则上

7、位于有利于快速运送的位置（0.5分）。1分2.急救器械：具备一般急救搬动、转运器械，得0.5分0.5分3.急救设备配备：便携式心电图机、心脏起搏/除颤仪、简易呼吸器、心电监护仪、给氧设备、洗胃机、吸痰器。每少一类扣0.1分。0.5分4.抢救设备应进行定期检查和维护，保证设备完好率达到100%，有不合格即扣分。0.5分5.抢救器械、设备放在指定位置，并有明显标志。有不合格即扣分。0.5分6.抢救药品包括：心脏复苏药、呼吸兴奋药、血管活性药、利尿及脱水药、抗心律失常药、镇静药、解痉药、解热镇痛药、止血药、常见中毒的解毒

8、药、平喘药、纠正水电解质酸碱失衡类药、各种静脉补液液体、局部麻醉药、激素类药物等。每缺少一类扣0.1分，扣完为止。0.5分07.抢救药品需放在指定位置，并有明显标志，抢救药品应当定期检查和更换，保证药品在使用有效期内。有不合格即扣分。0.3分8.抢救室有完善的抢救室工作制度，常见抢救流程，抢救仪器操作流程。少一项扣0.1分，扣完为止。0.2分（三）有执业资质