旅游心理与服务策略 教学课件 作者 薛英、车秀英、钱小梅第27次课演示文稿.ppt

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1、项目一：良好记忆力的培养-1增强我们的记忆力1项目一：良好记忆力的培养-1批评计算1X2=16X3=1X4=21X5=下面会呈现十二个词语，请认真看清楚，然后计算呈现出来的计算题,看谁算得又快又准确。2项目一：良好记忆力的培养-1就义计算12X2=22X3=23X4=32X5=3项目一：良好记忆力的培养-1好学计算13X2=33X3=31X4=23X5=4项目一：良好记忆力的培养-1中国计算14X2=42X3=34X4=4X5=5项目一：良好记忆力的培养-1鸡蛋计算25X2=5X3=5X4=25X5=6项目一：良好记忆力的培养-1布局计算6X2=26X3=

2、6X4=16X5=7项目一：良好记忆力的培养-1电话计算17X2=7X3=37X4=7X5=8项目一：良好记忆力的培养-1咨询计算18X2=8X3=8X4=28X5=9项目一：良好记忆力的培养-1迅速计算19X2=9X3=29X4=9X5=10项目一：良好记忆力的培养-1爱好计算17X2=10X3=18X4=10X5=11项目一：良好记忆力的培养-1宣传计算21X2=18X3=31X4=11X5=12项目一：良好记忆力的培养-1学校计算12X2=12X3=22X4=12X5=13项目一：良好记忆力的培养-1请回忆刚才所呈现的12个词语并把它写下来14项目一

3、：良好记忆力的培养-1你能够默写出多少个词？请思考：记忆的定义及其过程？批评就义好学中国鸡蛋布局电话咨询迅速爱好宣传学校15项目一：良好记忆力的培养-1一、记忆概述定义：记忆就是人脑对经历过的事物的反映。(一)记忆过程：（记忆的三个环节）1、识记（输入）2、保持（储存）3、再现（输出）现代信息加工理论对记忆的解释：信息的编码、存储、提取回忆：重现再认：出现后能辨认16项目一：良好记忆力的培养-11、识记（输入）（1）什么是识记识记是把所需信息输入头脑的过程。（2）识记的种类（1）有意识记（2）无意识记（1）机械识记（2）意义识记①按识记时有无明确的目的性和

4、自觉性②有意识记中按记忆是否建立在理解的基础上分：17项目一：良好记忆力的培养-12、保持（储存）（1）什么是保持保持是一个动态过程：记忆的质量、数量变化（2）识记过的事物在头脑中的变化保持是识记的延续，是对识记过的事物在头脑中贮存和巩固的过程。18项目一：良好记忆力的培养-13、再现（输出）回忆比再认更复杂和困难19项目一：良好记忆力的培养-1（二）记忆的分类1、根据记忆保持的时间分：（1）瞬时记忆（感觉记忆）：0.25～2秒（2）短时记忆：（3）长时记忆：2秒～1分钟7±2个记忆组块1分钟～终生信息量没有限制20项目一：良好记忆力的培养-1短时记忆的有

5、限性短时记忆内的记忆量一般为7±2组块，组块可以是一个数字，单词等。小贴士：记忆的量与材料的熟悉程度有关,越熟悉的内容记得越多。579146873692我是一名涉外旅游专业的学生，我热爱导游工作，成为一名优秀的导游员是我追求的目标。IamastudentofForeignAffairstourism.Ilovetourguidejob,andbecominganexcellenttourguideismyaim.21项目一：良好记忆力的培养-1¤无限性人脑大约由140亿个脑细胞构成，在人的一生中最多只用了20%左右的人脑细胞，其余的均在“沉睡”中，有待开发

6、。人的脑子可以容纳5亿多本书的知识。22项目一：良好记忆力的培养-12、按记忆内容分：（1）形象记忆（4）运动记忆（2）逻辑记忆（3）情感记忆以概念、判断、推理等抽象思维为内容。以事物的形象为内容。视觉、听觉、嗅觉、味觉以动作、技巧为内容的。以情绪和情感体验为内容。23项目一：良好记忆力的培养-1二、遗忘的规律及原因（一）遗忘：记忆的内容不能保持或不能正确再现。（二）遗忘规律：24项目一：良好记忆力的培养-1记忆数量33.721.1100%0130天1、艾宾浩斯遗忘曲线德国心理学家艾宾浩斯：规律：遗忘的进程是不均衡的。即：遗忘先快后慢；先多后少。625.4

7、44.21小时25项目一：良好记忆力的培养-12、不同性质材料有不同的遗忘曲线26项目一：良好记忆力的培养-1①前摄抑制：前面的学习对后面学习的干扰3、遗忘的原因：启示：处在材料中间部分的内容容易遗忘。②倒摄抑制：后面的学习对前面学习的干扰（1）干扰（2）情绪紧张（3）与记忆材料的性质、数量、掌握程度、个人努力、兴趣爱好有关。（4）动机性遗忘27项目一：良好记忆力的培养-1系列位置曲线示意图位置回忆正确率28项目一：良好记忆力的培养-1（三）遗忘种类1、暂时性遗忘：就其产生遗忘原因来看，是由于其他刺激而引起的抑制。2、永久性遗忘：是对已经识记过的东西，由于

8、没有得到反复的复习和运用，头脑中保留的痕迹便自动消失，不经重新学习