物流管理概论 教学课件 作者 李玉凤_ LM-2.ppt

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1、课程:《物流管理概论》WelcometoIntroductiontoLOGISTICSMANAGEMENT第2章物流管理概述本章要点:本章主要介绍物流管理的内涵、历史发展状况及发展趋势。认识管理的重要性及物流管理包含的主要内容。介绍了物流战略管理、物流服务管理、物流成本管理、物流质量管理及物流标准化的相关内容。引入案例:江西邮政物流管理模式1986年开办邮政速递业务，2008年12月，速递局和物流公司合组为江西省邮政速递物流公司。被中国物流与采购联合会评为“4A物流企业”,公司理念是根据市场的变动和需要，为每一位客户提供精细的、个性化的物流服务。江西邮政

2、物流管理一、借股份制改革契机给力市场二、加速物流信息化提升三、供应链金融实现创新增值四、个性化物流服务物流管理科学是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科，它是管理科学的新的重要分支。物流管理的发展经历了配送管理，物流管理和供应链管理3个阶段。现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。2.1物流管理的含义及发展物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在二次世界大战后，这些技术被广泛应用于工业界，提高了企业的运作效率。企业当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在规定的时间内、如何快速而高效的经过配送中心把产品送达客户，并尽

3、可能维持最低的库存量。2.1.1物流管理的含义同物流一样，有关物流管理的含义有很多，到目前为止没有形成统一的定义。物流管理的概念起源于二次世界大战期间，是由军队输送物资装配发展而来的。物流管理（LogisticsManagement）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。2003年美国物流管理协会(counciloflogisticsmanagement,CLM)关于物流管理的定义是：物流

4、管理是供应链活动的一部分，是为了满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本的正向和逆向的流动和储存场所的规划、实施、控制活动。在我国2001年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》(GB/T18354-2001)中，物流管理指为了以最低的成本达成客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。根据这一定义，我们理解物流管理可以从以下几个层次来进行理解：第一，物流管理的侧重点是成本和服务。第二，物流管理的对象是物流活动。第三，物流管理的职能是计划、组织、协调和控制。物流活动管理行为计划组织控制协调物流输入物流输出自然资源人力

5、资源财务资源信息资源竞争优势时间效用空间效用向客户有效移动专有资产物流管理原材料、在制品、库存产成品供应商客户图2-1物流管理的概念要素2.1.2物流管理的内容及特点1.物流管理的内容(见图2-2)根据物流的过程及其组成要素和管理职能看，物流管理的主要内容主要包括以下三大部分。第一，对物流活动过程各个要素管理，包括运输、储存等实体环节的管理。第二，对物流各过程上各要素的管理，即对其中人、物、财、设备、方法和信息等六大要素的管理。第三，对物流活动中具体职能实施的管理，主要包括物流计划、规划、质量、技术、经济、标准制定等职能的管理。物流供应链管理运输管理仓库管

6、理包装管理配送管理企业物流管理流通加工管理物流服务管理物流成本管理物流信息管理装卸搬运管理物流质量管理物流标准化物流规划国际物流管理第三（四）方物流管理企业内部物流管理企业物流管理图2-2物流管理的主要内容2.物流管理的特点1）物流管理是战略管理的重要组成部分2）物流管理是系统化管理3）物流管理要运用现代化手段和工具。4）物流作业规范化5）物流服务系列化6）物流组织网络化2.1.3现代物流管理的发展趋势1.供应链管理趋势2.全球化经营趋势3.信息化管理趋势4.精益物流管理趋势5.企业规模化经营趋势6.第三方物流发展趋势8.绿色物流管理趋势7.服务一体化管理

7、趋势2.2物流战略管理物流战略是企业管理战略的重要组成部分，20世纪90年代以后，越来越多的企业认识到物流在战略管理中的重要地位，物流已经与企业的战略紧密联系到一起了，制订合理的物流战略对于企业的可持续发展意义深远。2.2.1物流战略物流战略（Logisticsstratey）是指为寻求物流的可持续发展，针对物流发展目标以及达到目标的途径与手段制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流战略的目标主要有：1.降低成本2.减少投资3.改善服务2.2.2物流战略管理物流战略管理是指物流组织制定物流战略，并将之付诸实施和控制的过程。也就是说，物流战略管理是物流经营者在

8、构建物流系统过程上，通过物流战略设计、战略实施、战略评价等环节，调