企业社会责任与品牌影响力关系的实证研究.pdf

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1、中国软科学2012年第1期企业社会责任与品牌影响力关系的实证研究刘凤军，李敬强，李辉(中国人民大学商学院，北京100872)摘要:通过对品牌形象、品牌资产的理论分析，从消费者视角重构了品牌影响力的概念及维度，并基于612个汽车消费者样本，利用结构方程模型和层级回归方法，对企业社会责任(CSR)与品牌影响力的关系进行研究。结果显示，CSR承诺、CSR水平、CSR时间选择可以显著地提高品牌影响力，而CSR关联度对品牌影响力的作用却相反。且消费者的企业社会责任———企业能力信念对CSR与品牌影响力的关系有微弱的调节效应。最后，提出了相应的管理建议。关键词:企业社会责任;品牌影响

2、力;企业社会责任———企业能力信念中图分类号:F273.2文献标识码:A文章编号:1002－9753(2012)01－0116－17EmpiricalStudyontheRelationshipbetweenCorporateSocialResponsibilityandBrandImpactLIUFeng－jun，LIJing－qiang，LIHui(SchoolofBusiness，RenminUniversityofChina，Beijing100872，China)Abstract:Thisstudyreconstructstheconceptanddimensi

3、onsofbrandinfluencethroughanalyzingbandimageandbrandequityfromconsumerperspective.Thenbasedon612samplesofautomobileconsumers，thisstudyinvestigatestherelationshipbetweencorporatesocialresponsibility(CSR)andbrandinfluencebyusingstructuralequationmodelingandhierarchicalregressionmethods.Ther

4、esultsindicatethatthecommitmentofCSR，levelofCSR，andtimingofCSRcansignificantlyincreasebrandinfluence，buttheassociationofCSRopposite，thatconsumers'corporatesocialrespon-sibility－corporateability(CA)beliefshasweakmoderatingeffectontherelationshipbetweenCSRandbrandinfluence.Atlast，Managerial

5、implicationsarepresentedalongwithavenuesforfurtherresearch．Keywords:corporatesocialresponsibility;brandImpact;CSR－CAbeliefs一、引言意义、具有较多讨论、评论及理论建构的研究主长期以来，作为一种促使企业或品牌差异化题。在全球经济一体化的背景下，从事CSR行为的高回报战略，企业社会责任(corporatesocialre-已成为企业管理的主流，截止2011年10月31日，sponsibility，CSR)一直是理论界和企业界关注的热已有9382家企业及非企

6、业组织加入“全球契约［1－10］①点话题，在企业与社会关系领域已成为富有(globalcompact)”，在我国近90%的大中型企业收稿日期:2011－09－19修回日期:2011－12－15基金项目:国家自然科学基金资助项目“基于企业社会责任的中外品牌影响力比较研究”(70772089)作者简介:刘凤军(1963－)，男，满族，中国人民大学商学院教授、博士生导师。①数据来自联合国全球契约(UNGC)2011年11月的简报。“全球契约”这个概念，是1999年初联合国秘书长安南倡议的，次年，联合国全球契约活动正式启动，主旨是要求企业承担起社会责任，特别是在遵循联合国方面的人

7、权(企业应该尊重和维护国际公认的各项人权;绝不参与任何漠视与践踏人权的行为)、劳工标准(企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利;彻底消除各种形式的强制性劳动;消除童工;杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为)、环境(企业应对环境挑战未雨绸缪;主动增加对环保所承担的责任;鼓励无害环境技术的发展与推广)和反腐败等十项原则上有所作为。116企业管理企业社会责任与品牌影响力关系的实证研究［11］［23］愿意了解CSR等相关概念和知识，中国100强有形成。从研究文献看，品牌形象定义分为5企业中有43.6%的企业发布了CSR报告，还有类