电器销售公司企业文化指南.doc

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1、永乐企业文化手册（定稿060628）永乐(中国)电器销售有限公司二00六年六月企业家寄语从永乐成立的那一天起，我一直在思考，永乐存在的价值是什么？顾客选择永乐的理由是什么？员工选择永乐的理由是什么？供应商选择永乐的理由又是什么？在过去，我们是通过压缩流通渠道，直接从厂家进货，减少流通费用，和大规模的采购，降低采购成本，从而降低价格，让尽可能多的人能够用上家用电器，以改善消费者的生活状态。所以，在过去的十年，永乐是为改善人民大众的生活状态做贡献。那么现在呢？现在，一方面，消费者的生活观念和生活方式发生了巨大的变化，人们除了

2、满足物质需求之外更加关注的是如何满足自身的精神需求，成就高品质的生活。另一方面，网络、信息化时代已经成形，电器电子产品及其在终端设备中应用的无限变化的服务内容，成为了这个时代生活方式的另一主要构筑材料。因此，永乐应当是一个为消费者体验梦想，设计精彩生活的资源整合平台。永乐必须关注人们生活方式与生活观念的变化，通过整合产品与服务资源，让消费者在这里体验到各种产品和服务所构筑的生活梦想，成就他们梦想的生活方式，在为消费者提供物质需求的同时，满足他们丰富的精神生活。对于员工，永乐意味着什么呢？我希望我们永乐人是一起来成就永乐事

3、业的合作伙伴，永乐不会把员工看作过客，我们首要的假设是他们能够与永乐长期共事，在成就永乐伟业中成就个人的职业发展。我希望永乐能够给员工一个成就事业的平台，我希望永乐能够带给员工实现自己生活方式的物资基础，我希望永乐成为员工职业发展的无形资产和孕育专业人才的摇篮。对于供应商，永乐意味着什么？永乐是供应商实现价值的平台，供应商透过永乐为顾客服务赢得他们的发展空间，供应商是永乐为顾客创造价值的协作者。对于社会，永乐意味着什么呢？永乐意味着诚信负责。对于股东，永乐意味着什么呢？永乐意味着持续成长。永乐是一个有理想的企业，我一直在

4、思考如何将这个理想常青延续。首要的是，我们要锻造一支具有共同使命与愿景、勇于挑战自我的卓越团队，并将这些理念和精神永续传承。伙伴们，行动起来，锻造自我，解决问题，不断前进，去实现我们相互成就的伟大的理想！2006年3月企业家格言百年企业的生存，靠的是最优秀的人才延续公司的理念。——陈晓创造力是衡量一个经营者是否优秀的重要标准，人往往既具有创造力，又具有批判力。批判力是否定性，而创造力则是一种由希望和热情、勇气和信心组成的向上的心理状态，是肯定性的。我们要努力把“不可能”的事物转变为可能，富有进取性。——陈晓危机决定企业命

5、运：不好的企业在危机中消失，一般的企业渡过危机，伟大的企业在危机中获得发展。——陈晓5%的人主动思考，5%的人认为在思考，5%的人被动思考，再其余85%的人一生都讨厌思考，请问你是哪种人？——陈晓没有无能的员工，只有无能的领导。——束为经常“找镜子”与“照镜子”，善于总结过去，敢于否定自己，是成功必备的素质。——束为赞美是世界上最好的投资：不会让您失去什么，却能给您带来丰厚回报。因此对下属千万不要吝啬您的赞美！——束为第一章永乐成长历程一、永乐发展阶段第一阶段，规模积累时期（1996年－2000年）•1996年，永乐成立

6、，主营批发兼营零售•1998年，新大陆店开业，迈出连锁经营的第一步•1998年底，放弃批发，专攻零售连锁经营•1999年，永乐年销售额雄踞上海同业之首•2000年，销售额超过12亿，在上海家电零售市场份额达15%，稳居上海同行业之首第二阶段，区域垄断，试探外扩时期（2000年－2003年）•2000年底，江苏南通永乐连锁店开业，永乐吹响了进军全国的号角。•2001年，连锁规模扩展至多个城市，实现年销售额20个亿，开辟沪上首家网上家电销售平台。•2002年，成立中永通泰电器销售公司，截止到2003年底成员单位超过16家。第

7、三阶段，兼并重组，区域扩张时期（2003年——2005年）•2003年6月，永乐家电与河南通利达成正式合作协议•2003年9月，永乐家电正式并购广州东泽电器•2004年7月，永乐家电与四川成都百货大楼达成合作协议•2005年7月，永乐家电与灿坤3C电器完成大陆门店资产受让•2005年8月，永乐家电与厦门思文正式“联姻”第四阶段，二次创业（2005年10月——）•2005年10月14日，永乐家电香港主板成功上市。•2005年11月，永乐家电正式进军安徽市场。•2005年12月，永乐携手北京大中成立合资公司。•2006年3月

8、，永乐召开“十年铸辉煌迈步新征程”为主题的全国文化宣贯活动启动仪式大会。•2006年4月，永乐宣布正式并购北京大中电器公司。二、永乐发展轨迹•1996年9月6日，上海永乐家用电器有限公司成立。•1998年9月，新大陆店开业，放弃批发，专攻零售，迈出了连锁经营第一步。•1999年，永乐年销售额雄踞上海同业之首。•200