浅谈业务中断问题.doc

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3、阻碍是最大的，因此要求尽快地给予定位和排除。但维护人员在处理业务中断故障时，首先要保持平复。传输业务中断故障的排除，相对其它一些故障，如误码、指针调整等问题，要容易得多。处理方法也比较简单，不外乎自环、换板、复位、插拔、掉电重启、重下配置等方法。因此维护人员首先要消除心理上的恐慌，平复地去分析、定位、排除故障，幸免误操作等问题导致事故的扩大。本节介绍业务中断故障处理的差不多思路和方法，并通过举例给予讲明。15/151.1必备知识和技能维护人员处理OptiX传输系统业务中断故障的必备知识和技能是：熟练掌握SDH的告警原理和信号流；熟练掌握OptiX系统查询告

4、警和性能数据的操作；熟练掌握OptiX系统线路板和支路板的通道软硬件环回操作；熟练掌握OptiX系统复位、插拔单板的操作。掌握通过网管和命令行配置、查询网元的数据，掌握命令行的书写规范。1.2业务中断故障的类型一般有几种分类方法：按业务中断的时刻长短来划分，可分为瞬断和长期中断两种类型。那个地点对“瞬断”的定义是，业务短时刻（一般不超过一分钟）中断，且业务的恢复是自动的，没有人为的干预。按同一地点同一种业务中断现象发生的频率来划分，可分为偶发性业务中断故障和多发性业务中断故障。15/15按中断业务的爱护模式来划分，可分为链型无爱护业务中断故障、通道环业务中

5、断故障和复用段业务中断故障。1.1导致业务中断的常见缘故业务中断的可能缘故是多方面的，如外部的供电电源故障、交换机故障、光纤电缆故障，人为的误操作、配置错误以及设备本身的故障等。设备问题引起的业务中断，有些可能是由于指针调整太大引起的，有些可能是误码过大引起的，这两方面的内容请参看后面有关误码和指针故障问题的处理介绍。对由于爱护倒换失效所导致的业务中断，参见“爱护倒换问题的处理”一章。1.2处理业务中断故障的一般过程与方法15/15各种类型的业务中断故障，除瞬断问题处理比较专门和复杂外，其它类型故障都能够按一般的业务中断故障的处理方法进行处理。关于业务瞬断

6、问题，只能通过长期对全网告警、性能数据的认真分析，通过对设备、单板运行状态的深入查询，并通过替换法等多种方法，逐一排除电源低压问题、光纤电缆问题、接地不良问题、单板软硬件稳定性等问题，最终将故障排除。此类故障的排除过程，只能是一个不断尝试的过程，没有固定的方法或规律可循。处理一般业务中断故障的过程和方法仍然是：1.1.1排除外部设备故障先通过自环法、替换法、告警分析法等方法排除外部设备故障的可能性；1.1.2定位故障到单站然后，在通过告警性能事件分析法一时无法确定故障点的情况下，应用逐段环回法迅速将故障定位到单站；故障定位到站点后，再利用状态、配置数据检查

7、、分析法排除掉人为误操作、配置错误、设备状态异常等情况，最后通过更换单板、重下配置、更改配置、复位、掉电重启等方法将故障排除。15/15我们明白，通过逐站自环的方法，能够将故障定位到单站或两站之间的光板上。下面讲述的是通过自环法将故障定位到单站或两个站间的光板之后，如何再进一步排除业务中断故障。1.1.1故障定位到两站之间的光板后的业务中断故障处理第一步：分析故障现象，并依照各种单板处理信号的特性，推断可能是哪个站的哪块板有问题。如，关于SS31T16板，该板一片芯片处理的是连续四个奇数或偶数个VC4通道信号；而SS31R16板一片芯片处理的是四个连续的V

8、C4通道。若现在故障现象是四个连续的偶数个VC4通道有问题，则能够