季度运营方案.ppt

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1、2018年12月—2019年2月新氧运营计划方案一、季度目标计划二、季度运营规划三、市场分析以及策略四、季度目标分解及运营节奏五、运营计划执行方案一、季度目标计划季度目标11月数据订单金额150000+7669转化率18-20%12%到店人数60+应到4人推广费用待定0二、季度运营规划1、人员分工安排、岗位工作内容标准确认、KPI量化考核；2、产品定位、包装内容、风格定位、素材采集、文案策划、视觉营销、SKU上传；3、推广计划方案、产品优化、活动策划执行、活动推广计划方案；4、咨询客户回访、成交客户回访、成交客户关怀；5、日常

2、运营优化、数据监控、运营方向调整；6、人员合作协调制定工作链，建立值班制度确保任何运营流畅进行。三、市场分析以及策略定期对同城同行数据进行监控并制表，进行分析：敏感关键词为：SKU43个、预约数17988（订单量）、案例421（已成交）咨询量272、发表数18（近期动态）、产品头图风格：森系+案例、产品内容：案例、推广方式：平台+自媒体+线下。例：12月24日，SKU43个、预约数17812（订单量）、案例430（已成交）咨询量360、发表数24（近期动态）、产品头图风格：节日+案例、产品内容：节日+案例、推广方式：平台+自媒

3、体+线下此处以施尔绮为例进行分析原因：鼻部相关综合产品排行第一（PC端）自身STOW分析：优势：新店开业，消费者对于新店有价格优惠的这种潜在观念；劣势：潜在客户对于新店缺乏信任感、潜在竞争力偏低、曝光度偏低、推广资源少，产品内容、定位存在问题。机会：存在问题可以及时解决，在提升业绩和工作效率上有极大空间和潜力，甲方医师资源雄厚，有实力；威胁：新店前期拓展市场本来就难度高，运营方向出现偏差。竞品同理应对策略：1、产品定位策略：分析平台后台数据，定期变更主推项目、优化项目内容；2、价格定位策略：控制营销节奏，防止过度营销带来的反作

4、用，优化价格体系，扩大受众人群、缩减成本；3、运营策略：根据平台数据打造主推（爆款）项目，建立购买社交群体系，达到定期回访的同时推广院内的其他活动，为该群体制定专门的价格体系（类似会员制度），制定日常（长期）活动、节日性活动（大促）4、渠道推广策略：社交媒体运营+平台广告位+打造高质量文案帖、明星案例、达人；5、解决内部问题，明确人员分工，制定值班制度，确保任何环节每天正常进行。6、视觉策略：产品的主色调、风格在头图、详情页、活动海报、推广内容上保持一致。三、市场分析以及策略分析结论：1、产品问题，以赫比价格优势在竞争力没有展

5、现出应有的效果；2、没有完全落实好基础工作；3、内部工作存在问题4、推广资源匮乏；四、季度目标分解及运营节奏1、赫比医疗美容门诊部季度目标分解平台渠道推广费用：待定月份上月数据18年12月19年1月19年2月运营目标浏览量1831230030003600咨询数≈335550—5550—55转换率12%36%35-40%35-40%到店人数≈4202020订单金额7669500006300075000四、季度目标分解及运营节奏2、季度活动时间节点、名称时间活动名称12月24日双十二嗨购狂欢1月1日赫你比“新”，让你更美1月20日

6、过年相亲硬件大礼包2月14日寻找最佳男友2月28日开“新”大礼3、季度每月活动目标分解平台渠道推广费用：待定时间18年12月第1次活动19年1月第1次活动19年1月第2次活动19年2月第1次活动19年2月第2次活动运营目标浏览量23001200180018001800咨询数5535202025转换率36%35-40%35-40%35-40%35-40%到店人数2018122020订单金额5000025000380003000035000成本预算未知？？？？推广预算23001500150015001500四、季度目标分解及运营节

7、奏五、运营计划方案执行日常化运营：一、推广：1、颜习社文章发帖：每周最多2篇，每月不超过6篇，活动除外；2、社交媒体内容推送：朋友圈、老客户客户微信群、微博群，除了微信朋友圈外每周不超过2次硬广；3、新氧平台医生问答板块，进行问答，每天1答即可；4、优品达推广资源抢拍；二、产品：1、确定本季度主打品类，根据品类的SKU数量制定目标，同时进行月度的分解；要对品项对数据进行定期监控，方便优化或变更。2、对目前主推项目重新定位，优化产品标题、价格、内容；3、优化或变更产品的价格体系；4、打造明星案例、达人，同时利用新氧平台进行推广；

8、5、记录产品信息：头图风格、标题、内容，根据产品数据进行优化；6、自然排名人工优化：定期刷单、日记数据、日记数量；五、运营计划方案执行日常化运营：三、数据监控分析：1、每天监控前一天所需数据，进行统计分析入编：最多点击的项目、最少点击的项目、浏览数保持着的潜力项目；2、前一天