中国制造企业的运作与供应链管理问卷调查.doc

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1、中国制造企业运营与供应链管理问卷调查本调查旨在了解国内制造企业的运作管理与供应链管理现状，通过对中国制造企业内部运营情况以及与供应商及客户的关系管理的深入了解的基础上，总结出一系列成功的运作与供应链管理策略，供企业经营者参考。本问卷的调查对象（经营单位）可以是公司的整体，也可以是贵公司的分部或附属工厂，请选用最适合作答的「经营单位」，并确保所有问题都由已选定的经营单位作答。在回答问题时，请根据您所在企业的实际情况选择相应答题项，并用彩色字体反色标出即可。我们郑重承诺将会对所有参与调研的企业的報:据保密，所获得的所有数据仅供研究之用。就像企业的成

2、长和成功离不开各种资源一样，您的参与就是我们研究工作得到发展的源泉，对您的真诚合作我们致以最衷心的感谢！第一部分公司基本信息1.1公司名称：1.2公司的创建时间：1.3公司的主要产品：1.4贵企业的所有制类型是：A.国有企业B.集体企业C.私营/民营企业被问憐职务：1）董爭长/总经理；2）供应链经理；3）物流经理；彳）销售经理；5）采购经理；6）其他厂长年龄：1）小于20岁；2）20-30；3）30-40；4）40-50；5）50-60；6）60岁攻上文化程度：1）小季；2）初中；3）面1城中吾「4）大专；5）本札6）研究生及以上D.中外合资企

3、业（资木主要来自（填写国家或地区）;外商所占股份的百分比）E.外商独资企业（资木主要来自（填写国家或地区））贵公司的员工人数是:A.1—49B.50—99C.100—299D.30()—999E.1000—1999F.2000—4999G.5000及以上1.6贵公司在2008年的销售总额是：C.1000-2000刀元D.2000万元一5000力元C.1000—2000万元D.2000万元一5000万元A.500力•元以下B.500—1000力•元E.5000万元一1亿元F.1亿元以上1.7贵公司的资产总额是：A.500方元以下B.500—100

4、0力-元E.5000力-元一1亿元F.1亿元以上第二部分公司经营绩效和运作绩效2.1以下是对贵公司的经营绩效进行的评述，请指出您对它们的赞成程度。（1■完全不赞成；2■很不赞成；3■不赞成；4■一般；5■赞成；6■很赞成；7■完全赞成）a.相对于竞争者，我们的投资冋报率高1234567b.相对于竞争者，我们的销售利润率高1234567C.相对于竞争者，我们的销售额增长快1234567d.相对于竞争者，我们的利润增长快1234567e.相对于竞争者，我们的市场占有率增长快12345672.2以下是对贵公司的运作绩效进行的评述，请指出您对它们的赞成

5、程度。（1•完全不赞成；2■很不赞成;3•不赞成；4•一般;5•赞成;6•很赞成;7■完全赞成）完全不赞成完全赞成1•客户十分满意我们提供的产品和服务12345672.客户认为我们对他们提出的问题做出迅速的冋应12345673.我们总是能不断满足客户的需求12345674.过去三年，我们的客户满意于我们提供的产品的质量12345675.我们公司已经满足甚至超过了客户的需求和期望12345676.我们通常根据客户的需求开发新产品12345677.我们将最新的技术引入进我们的产品，以满足客户的需求1234567&如果我们发现新的市场，我们将提供产品

6、给这个市场12345679.我们总是主动帮助客户槊-造他们的需求123456710.如果客户需求发生变化，我们会迅速跟着变更产品以满足需求123456711.我们能够为我们的客户提供准确合适的伟后服务123456712.公司的服务人员并不总是十分愿意为客户服务123456713.我们能够在我们承诺的时间为客户提供服务123456714.客户十分满意我们的产品支持服务123456715.木行业的技术变化速度非常快123456716.本行业的竞争压力十分大123456717.我们很少关注我们的竞争对手123456718.我们产品的竞争对手很少123

7、45672.3以下是对贵公司在产品质量、成本领先、交货可靠性、生产灵活性和服务等竞争优势上的评述，请指出您对它们的赞成程度。（1■完全不赞成；2■很不赞成；3■不赞成；4■一般；5■赞成；6■很赞成；7■完全赞成）完全不赞成完全赞成1.在市场屮竞争，我们以质量取胜12345672.我们提供的产品非常可靠12345673.我们提供的产品非常耐用12345674.我们的产品安全性能很高12345675.我们为顾客提供高质量的产品12345676.我们的库存成木要低于竞争对手12345677.相对于竞争者，我们的生产制造成木低12345678.相对于

8、竞争者，我们的产品价格和他们一样低，英至更低12345679.我们按照客户需要交付产品123456710.我们能够准时交货123456711.我们能够