高层管理人员绩效考核.doc

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1、高层管理人员绩效考核（一)1 董事会关键绩效考核指标 3 4 总经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位总经理部门 考核人姓名 职位董事长部门  指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到____万元 利润额10%考核期内利润额达到____万元 总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到____%以上 成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到____%以上 内部运营类年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 新业务拓展计划完成率5%考

2、核期内新业务拓展计划完成率在____%以上 投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在____%以上 客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到____%以上 品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在____%以上 客户投诉次数5%考核期内控制在____%以内 学习发展类核心员工保有率5%考核期内达到____% 员工流失率5%考核期内控制在____%以内 本次考核总得分 考核1.成本费用利润率指标说明成本费用利润率=×100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得         被考核人考核人复核人签字：       日期：签字：   

3、    日期：签字：       日期： 5 生产总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位生产总监部门 考核人姓名 职位总经理部门  指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上 类主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元 生产成本控制10%控制在预算之内 内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 生产计划完成率10%达到100% 产品质量合格率10%达到____% 产品废品率5%控制在____%以内 生产设备完好率5%考核期内达到____% 劳动生产率1

4、0%比上一考核周期提高____% 生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____‰以内 客户类客户满意率5%考核期内客户满意率在____%以上 员工满意度5%考核期内员工满意度在____分以上 学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训达到100% 员工流动率5%考核期内员工流动率控制在____%以内 核心员工保有率5%达到____%以上 本次考核总得分 考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值           被考核人考核人复核人签字：       日期：签字：       日期：

5、签字：       日期： 6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位营销总监部门 考核人姓名 职位总经理部门    指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元 销售收入10%考核期内销售收入达到____万元 销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内 货款回收率5%考核期内货款回收率达到____% 内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到____% 合同履

6、约率5%考核期内合同履约率达到____% 销售增长率5%考核期内达到____% 市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到____% 客市场占有率5%考核期内市场占有率达到____% 户类客户保有率5%考核期内客户保有率达到____% 客户满意率5%考核期内客户满意率在____%以上 学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分 考核指标说明销售增长率销售增长率＝        被考核人考核人复核人签字：       日期：签字：       日期：签字：       日期

7、： 7 客服总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位客服总监部门 考核人姓名 职位总经理部门    指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元 客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内 内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率达到100% 客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率达到____% 客服流