销售组织管理制度.doc

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1、某销售组织零售部管理制度实例一、总则1.本制度规定企业零售部的机构、权限、运作及处理等相关事项。2.部门的设置、改制、废止、管理区域及负责人的任免，由人力资源部与片区销售总监商定后，报副总裁批准后执行3.本制度的制定、修改与废止由企业高层领导班子研究决定；具体实施细则由各片区销售总监研究决定。二、机构设置与人员权限1.企业设零售管理中心负责全国零售管理工作，各地分公司设立零售部，负责当地具体零售工作。2.零售管理中心在各个片区设销售助理两名，分公司零售部设零售经理一名，销售助理和分公司零售经理向所在片区销售总监负责。3.总部零售管理中心，依照总部的指

2、示，负责指导和管理所在片区的各地级市销售分公司零售部的工作。4.分公司零售部负责管理、开发、维护所在地的零售销售网点、经销商，并负责所在地零售订货合同、收款及发展新客户、维护市场的良好运行等相关业务运转和业务处理工作。5.分公司零售经理直接监督和管理分公司零售部业务员的工作状态，帮助业务员解决业务上的难题，负责企划所属业务的运作方式，提供售后服务和处理遗留问题。6.销售助理和分公司零售经理的调动或更替时，必须与接替人交接完毕方可卸职。7.零售经理有权划分并安排业务员的销售区域范围，监督监察销售人员日常工作状况。四、市场营运管理1.企业零售部的重要文件

3、、重要事项、重要计划、命令、任免等，一概由片区销售助理根据零售管理中心的指示，以文书的方式传达。2.分公司零售部经理应每日就所属业务员遇到的困难、解决方法、每日销售状况做好工作总结，报给片区销售助理；片区销售助理汇总，上报给片区总监。3.每周期末，分公司零售部经理应对上周期的工作进行总结，同时根据当前时间情况对下周期制定工作计划，报给片区销售助理，销售助理根据分公司零售部上报的工作总结和工作计划，对分公司零售部的工作进行指导和督促。4.为帮助分公司加大宣传力度、提高宣传效果，进一步促进买卖双方关系，企业零售管理中心根据各分公司的具体情况，不定期安排分

4、公司举办经销商会议和水工联谊会，“两会”由企业派专人协助分公司组织，所需经费由总部予以划拨。5.分公司零售部考勤、请假事项由分公司后勤人员负责；业务员的业绩考核、奖惩方面，由分公司零售经理和分公司财务部商定后，报片区销售助理审查、汇总，经片区总监审核通过后，报总部财务部进行相关核算。6.企业零售管理中心定期组织各分公司零售经理回总部学习交流，各分公司零售经理也应定期组织所属业务员学习总部的各项政策、销售技巧、销售策略等，不断提高业务员的销售能力。7.每周末，零售经理应组织所属业务员进行较大范围的宣传，提升产品在消费者心中的地位，增强产品的知名度和影响

5、力。8.严禁销售人员对客户乱承诺、私自变动产品价格，对销售人员扰乱市场的行为，一经发现，严惩不贷。9.企业原则上实行现款现货和预付款订货制度，如确有特殊原因存在应收账款现象，必须经分公司经理申请，报片区销售总监批准后，方可进行。10.业务员出货填写《出货单》，交与分公司财务部，由库管负责提货送货，出纳负责收款，业务员不得参与送货、收款工作。11.分公司零售经理每天早上应召开早例会，了解所属业务员一天的工作计划安排，晚上应开晚例会，听取所属业务员一天的工作成绩和所遇到的困难，并给予相应的指导。12.每季度，企业零售管理中心各片区根据所属各分公司根据分公

6、司日常工作汇报，并结合实际情况，听取分公司意见，评选出10名优秀业务员，10名不合格业务员。对优秀业务员，企业将组织其外出旅游或颁发奖金；对不合格业务员，企业将组织其回总部进行再培训。