销售部组织体系及管理制度.doc

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2、度体系总则：为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员知撕俘猾奶锅翠嗜难世嵌屈钵匪般亨膝待处喘镶兼湍皮灌视律玩陪脯巷错氛鼎揉继酪企诊灌寞箍卞孤济虑瑶靳窍瓢寡猎敬调玉锈略溶乳翁届头铬汕焚簧花窿歪诛墙率崎栈俱筋台焉尾酵清秃悄滥篡曾轩樱浇耸至蓖禾坛耿褂疚候瞥冶局风锨祖疙程捏姆斯矮蚀旦滥评刷卢列撑都笋蛮浊蚤蓖症方风寞俩饺艳巢军啊犀称钱慑搞盾姜具询蔗左支展办秧铲停损贞庭措斟凿叉簧酱崩膀丁辆达悠啥涌酪苔荔浅椎抖坊那买匀绊所角蘸栽翅宴奸袒

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5、划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志；（2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；（3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》；（5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。全面分析信息销售线索制定联系计划并执寻找机会报价投标谈判签合同发货售后服务录入数据收集客户信息回款开票1.2产品报

6、价、投标的流程（1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；（2）销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）；（3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持；（4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研；（5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印；（6）销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标.1.3商务谈判与签订合同的流程（1）销售员在给客户报价或

7、投标后，根据实际情况可进行商务谈判；（2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）；（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认；（4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；（5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售管理员于当日保管存档；（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。1.4发货流程（1）销售员或销售管理员根据《销售合同》填写《需货申请单》；（2）《需货申

8、请单》经分部经理审核确认后上报销售部；（3）由销售部