网络性能KPI(TCH掉话率)优化手册.doc

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1、网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册(仅供郑州联通使用）目录1TCH掉话率定义说明31.1TCH掉话率含义31.2公式32影响TCH掉话率的因素33TCH掉话率分析和优化方法43.1分析流程图43.2定位及优化方法说明53.2.1硬件故障53.2.2传输问题53.2.3版本升级63.2.4参数设置问题63.2.5网内外干扰93.2.6覆盖问题103.2.7天馈问题113.2.8上下行不平衡114TCH高掉话率小区优化案例124.1案例一：外界干扰导致的掉话124.2案例二：上下行不平衡问题导致掉话134.

2、3案例三：直放站问题引起的掉话144.4案例四：邻区漏加导致过覆盖，最终掉话154.5案例五：频率干扰导致掉话174.6案例六：硬件故障导致高掉话问题194.7案例七:跳线问题引起的高掉话204.8案例八：传输问题引起的掉话214.9案例九:TRX硬件隐性故障引起的上行质量和掉话问题224.10案例十:干扰问题导致高掉话234.11案例十一:由射频跳频引起的上行干扰导致掉话增加244.12案例十二:外界干扰问题导致的高掉话254.13案例十三:天馈接反导致的高掉话274.14案例十四：DDPU硬件问题导致掉

3、话次数较多281TCH掉话率定义说明1.1TCH掉话率含义TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。1.2公式BSC32公式TCH掉话率=TCH掉话次数/业务信道分配成功次数(不含切换)*100%=［TCH掉话次数］/［TCH呼叫占用成功次数］*100%BSC6000

4、公式:TCH掉话率=TCH掉话次数/业务信道分配成功次数(不含切换)*100%=［A接口清除请求次数（TCH）（业务信道）］/（［TCH呼叫占用成功次（业务信道）］＋［TCH切换占用成功次数（业务信道）］）*100%2影响TCH掉话率的因素根据各地网络投诉案例及优化经验，对掉话率异常的情况进行总结，影响TCH掉话率的主要因素有：Ø硬件故障Ø传输问题Ø版本升级Ø参数设置问题Ø网内外干扰Ø覆盖问题Ø天馈问题Ø上下行不平衡1TCH掉话率分析和优化方法1.1分析流程图1.1定位及优化方法说明1.1.1硬件故障Ø当出

5、现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。Ø当硬件出现故障时，有可能导致小区频繁退服，造成掉话。一、检查硬件故障可以通过查看基站告警或在M2000客户端网络拓扑界面直接查看硬件状态。主要的告警如下表所示：告警ID告警名称2204载频单板通讯告警4176主集接收通道告警4414载频驻波告警5326一级驻波告警5328二级驻波告警3606DRU硬件告警4178分集接收通道告警4055小区退服告警二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题：【呼叫相关测量】->【掉话测量】->业

6、务信道设备故障掉话次数三、案例：<相关案例1><相关案例2><相关案例3>1.1.2传输问题由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上下行质量差。检查传输情况可以通过查看传输相关告警，如果存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需进一步检查传输连接。一、传输问题相关的BSC告警如下表所示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警11270LAPD告警11278E1本地告警11280E1远端告警20081E1/T1信号丢失告警（LOS)20082E1/T1信号

7、帧失步告警（LOF)二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题：【呼叫相关测量】->【掉话测量】->Abis接口链路故障掉话测量三、案例：<相关案例>1.1.1版本升级如果在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率明显恶化，则需要检查是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。定位此类问题，可以通过查看版本说明文档和其它配套资料，或者向厂家反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。如果确认是新版本带来的问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避此类问题。案例：暂无。1.1.2参数设置问题B

8、SC侧和MSC侧的一些参数设置也会影响TCH掉话率，可分以下几个方面对问题小区的参数配置进行检查：1)“SACCH复帧数”此参数是判断上行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障。如果话统中无线链路连接失败原因的掉话较多（M3101A）,说明由于无线环境较差而导致无线链路拆链的掉话较多，可以适当加大该参