酒店加强营收.doc

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1、加强营收，以及提高开房率的解决方案一、提高开房率增加收入开房率是可控的，只要我们将以下几条做好，做到位。1、宣传推广，增加人量宣传是指在附近企业，小区，饭店，车站，等人多密集的地方，进行销售推广，让附近的居民，知道，了解，附近有个七天酒店，价格实惠。推广，是发展老会员，常客，让他们去推荐他们的亲人，朋友来酒店入住。2、服务贴心，加强推销七天酒店是属于服务型行业，顾客就是上帝这是真理，不要让顾客感觉到不舒服，客人有建议或意见，应尽量满足，避免不必要的投诉。服务即销售，在服务的同时不忘推荐商品，提高非房费收入，将营销和服务结为一体

2、。提高酒店知名度就靠服务态度支持了。3、增强员工素质。一个好的员工的素质很重要，7天的主题是快乐自主，快乐二字。第一点就是服务员的态度，是否能让客人觉得快乐，让客人能够再次，多次入住。二、加强非房费收入解决方案加强非房费收入目前只能通过，会员卡、小商品，洗漱用品，以及早餐，如何提高这些收入是我们应该多多思考的问题。1、开房前，可办会员卡在客人来前台后，前台可出售会员卡，可结合77一晚上的礼包卖出会员卡，具体情况具体分析，办会员卡是最容易达标的。2、开房后，客人准备上楼时，可推销。客人办好入住手续后，可推销第二天早餐，七元一份。

3、也可以推销洗漱用品，在客人需要什么的时候，楼层的服务员可以向客人推荐店里的东西，如果客人又要求，可以送上楼。3、在住时可在房间内放置会员积分广告，让老会员来办58、128礼包。或者能让会员清楚积分的用意。也可以放置前台可以买到的东西的清单，如果客人有需要可以去代购。4、结账前如果早上客人退房，并且看起来不急的可以推销早餐。甚至各种小商品。三、员工应该思考员工的自我修养，很重要1、如何推销，如何提高自身素质，加强服务态度。推销尽量具有亲和力，让客人感觉到舒适，客人自然就会买账。2、如何注意一些细节细节决定成败，营收创造于细节3、

4、下一步的自己工作应该如何展开工作，下一步应该干些什么，不要整天无所事事。4、什么时间干什么事情。工作时认真工作，对人友好，对客亲和。【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】可编辑word,供参考版！可编辑word,供参考版！