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时间:2020-02-28
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1、导游带团心得范文 导游带团心得一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。 谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去暑期实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。 我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出
2、,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多。 在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。 大家都应该听说过一句话评价导游起的比鸡早,吃的比猪差。 也许大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。 现实就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。 我们这批实习的同学一见面总会说呀!你怎么瘦成这样啦……是啊!我们怎么都瘦了呢?这是因为在你们吃饭时,我们还忙着为你们招呼饭菜,你们吃
3、上饭菜了我们还没吃,该我们吃了你们也快吃完了……导游谁说不辛苦都是假的,只有在发工资时我们才可以欣慰一下,这苦没有白。 心酸,难免不会有,像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺负。 好多同学都在此实习中落过泪……还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人,什么都不懂却还一直装的很明白,跟他解释了吧,不理解就算了,有时还说出那些让人恼怒的话。 的确,我们都是长在温室的花朵,没有受到过任何难听的话,就是父母也不会对自己大声讲话,可是在外面竟然听到这样的话。 而我呢,刚开始我也受不了,很生气,但是我忍了下
4、来。 因为我是导游,他没素质我不能没有。 如果有下次呢,我直接忽视不理就当没有听见,这样我竟然不生气啦,心情也好了。 有时呢,我不仅不生气,我还要对他更好,让他之前对我说的话后悔、内疚去。 这样呐,你就不会被这些客人的话生气了,如果这样生气下去还不得气死啊。 这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。 其实和司机是很好沟通的,每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥,他会觉着你好亲切的,也很高兴和你配合。 对于全陪,做事之前和他商量商量。 稍微重视一下他,他有了被尊敬的感觉也会
5、站在你这边的。 全陪和司机搞定了,在带团中你也会轻松不少。 这是我一小小心得。 团顺利带下来了,不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。 都说当导游是一个很锻炼人的工作。 因为你要接触不同的人,遇见不同的问题,解决不同的事故。 虽然暑期快接近尾声了,但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富,一次永远不会忘记的经历。 内容仅供参考
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