环境清洁-细化方案.doc

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1、公共卫生厅公共卫生是是一项复杂、细致、专业性很强的工作。它包括大堂地面、大理石、玻璃门墙卫生和保养、公共卫生间的保洁，楼层走廊和楼梯卫生的清洁等。第一节公共卫生区岗位职责及操作规程一、楼层卫生员职责1、负责走廊和楼梯口卫生并长期保持干净整洁。2、负责楼梯扶手、公共门窗擦拭保养。3、对所属楼层的走廊地毯进行细致吸尘。4、保证工作间的整齐清洁，特别是楼层公厕、洗手盆、地毯的清洁。5、保证楼层开水房的卫生清洁，并对开水器定期保养。二、地毯、大理石岗职责1、负责会所大堂大理石的打蜡工作。2、负责清洁会所范围内所有地毯的除渍、洗涤工作

2、，做到全店的地毯每三个月洗涤一次，个别地方随脏随洗。3、作好清洁保养地毯的工作计划和安排，严格按操作规程使用和保养机器，做到每次用完后要清洗、抹干，以延长机械使用寿命。4、要和各楼层做好协调工作，发现污点及时清洗，做好工作记录。5、负责修补损坏的地毯，定时巡视会所范围内之地毯情况。6、主动好学，不断提高地毯洗涤技术。三、大堂卫生清洁员职责1、服从班长领导，积极完成工作任务。2、保证大堂地面整洁、干净，做到随脏随扫。3、负责一楼通往二楼楼梯通道的卫生工作，保证扶手净亮，楼梯无烟头、纸屑和灰尘。4、保持大堂玻璃门窗明亮洁净，做到

3、早、晚各擦拭一次。5、大堂内放置的垃圾桶，要按规定及时清理，保证干净卫生。6、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时，要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。7、保持工具整洁，清洗存放有序。四、公共卫生清洁员职责1、负责公共卫生间的卫生清洁工作，做到随脏随清理，保证卫生间设施的整洁、干净、无尿迹、无臭味。2、负责所管区域水电等设备的报修工作，保证设备正常。3、主动向宾客问好，为宾客开启和介绍设备的使用方法。4、负责各种卫生用品的正常使用供应与保管工作，不得浪费。5、严格执行各项规章制度，自觉遵守纪律。6、积极参加业务技术学习，不

4、断改进和提高业务水平。五、地毯洗涤操作规程1、先用直立滚擦式地毯吸尘器吸尘。2、清除油溶性和水溶性污渍。3、将打泡箱安装在低速擦地机上。4、将干泡地毯水（TR101）加水20～30倍，加入打泡箱内。5、接上电源，把地毯刷安装在低速擦地机上。6、开放泡量掣，等泡沫充满地毯刷后，再开动擦地机，将清洁泡沫擦入地毯中。7、用干泡擦地机操作行走方向是横行由左至右，然后移至另一行，由右至左，重复上述操作，直至洗毕。8、待地毯完全风干后，用吸尘器彻底吸除被清洁出来的污物。9、刚洗完的地毯，避免人和物压上。六、大理石洗涤操作规程1、先用尘拖

5、推尘。2、将喷蜡安置在低速擦地机上，并将喷嘴架插入擦盘面顶孔之孔内。3、将蜡水灌入喷蜡器内。4、接上电源，将红色百洁刷装在擦地机底座。5、开动机器擦磨，把污点清除，并同时喷洁打蜡。6、待蜡层完全风干后，再用调整抛光机抛光。七、大堂卫生操作规程（一）地面（大理石）干拖1、将干净并喷上静电剂的尘托套在拖架上。2、尘拖平放地面，直线方向推尘。3、拖尘后，用吸尘机吸干净尘拖，以便下次使用。4、推尘次数根据灰尘污染程度和人流量定（均半小时一次）。5、打扫和干拖交替进行；墙角、楼梯、花缸底打扫干净。（二）玻璃清洁工具：伸缩杆、玻璃刮、粉

6、头、下班清洁剂、玻璃刀、干毛巾若干条。1、粉头套在伸缩杆上，浸入玻璃水中。2、把粉头按在玻璃顶端上下垂直洗抹，有污迹的地方重点抹，或用玻璃刀铲除干净。3、用一伸缩杆套好玻璃刮（刮与玻璃平面要保持一定的角度）刮去玻璃上的水分。4、一洗一刮连贯进行。5、当玻璃的位置和地面较近时，可把粉头和刮头作横向移动。6、最后用干毛巾抹去留下的水珠，抹去地面上的水。（三）公共洗手间清洁1、马桶清洗：将少许洗洁精倒入水勺中，用痰盂刷蘸洗洁精洗刷马桶坐板盖，马桶内外及马桶脚，擦完用热水将洗洁精冲洗，接着用毛巾把水抹干，再用消毒毛巾对坐板进行消毒，

7、最后把地面拖干。2、尿槽清洗：将少许洗洁精倒入水勺中，用痰盂刷蘸洗洁精洗擦尿槽内外，用热水冲洗、抹干，如发现水锈、水迹必须使用酸性洗洁精，否则水迹无法洗净（注意：酸性洗洁精不能滴在地上，以免损坏地面）。3、洗手盆清洗：先把肥皂涂在洗手盆内，用洗衣刷来回洗刷，直到污迹洗净为止。4、不锈钢手纸箱清洗：用钥匙打开纸箱，用半干、湿毛巾清洁内层尘埃，外面用不锈钢水擦抹，到光亮为止。5、皂油盒清洗用钥匙打开外壳，用湿毛巾进行清洁。6、交班前必须把室内清洁一遍，交班干净，设备完好。第二节清洁剂的种类及使用范围清洁剂的分类方法有所不同，根据

8、其用途可将清洁剂分成以下几个主要类别：一、洗涤剂洗涤剂有皂类、有机合成类及混合类。通常，合成洗涤剂的水溶性及抗硬水性比较优越；但不管什么洗涤剂，都是由多种成分组成的。其主要成分有：——表面活性剂它是一种能在低浓度下降低溶剂表面张力的物质，去污效果的好坏主要取决于其质量高低与含量多少。——磷