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某酒店顾客抱怨处理报告表.doc

某酒店顾客抱怨处理报告表.doc

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1、酒店顾客抱怨处理报告表年月日抱怨受理日年月日上午（下午）时分抱怨受理方式或地点1.信2.电话3.来访4.宾馆酒店内抱怨见证人地址处置人紧急度1.很急2.急3.普通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因1.严重原因2.偶发原因3.疏忽大意4.不可抗拒原因记载事项检讨报告人：

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