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某企业顾客特性分析表.doc

某企业顾客特性分析表.doc

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1、顾客特性分析表顾客反应的主观分析标准推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别分配形式：商店忠实度价格：对价格高低的接受度（价格弹性）产品：产品使用量（轻重级之分）品牌的忠实度推广：对品牌广告主题、包装、推销重点的接受度分配径路：对零售店的认识、对推销员的接受度价格：对于产品价值的接受认定产品：对品质、特性、用途的偏好区分产品利益的认识程度对竞争品、替代品的认识顾客反应分析顾客反应的客观分析标准

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