护理工作目标及措施.doc

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1、2012年护理工作目标及措施工作目标目标值措施效果评价目标一加强护理质量管理，保证护理质量持续改进1参加护理合格率≥90%2重患护理合格率≥90%3抢救物品合格率=100%4护理病历合格率≥95%5护理技术操作合格率≥90%1.科室质控小组每周对质量进行一次全面检查，每月进行质量分析，对存在问题判定整改措施（包括医院质量检查查出的问题）2.对每日护理工作中存在的问题及时反馈整改。目标二加强护理安全管理，安全工作常抓不懈。年事故发生率为0，年压疮发生次数为0（不可避免压疮除外）。1.参加医院组织的法律法

2、规培训。2.科室质控小组监督检查护理人员核心制度，岗位职责，护理规程掌握落实情况，并纳入质量考核中。3.加强重要环节管理，对新入科、医院内调科的护士，以及在病人环节，时间环节，操作环节要重点要求，重点检查。4.对危重症患者，老年人，语言沟通障碍病人等使用腕带标识，对有压疮，坠床，滑到，管路滑脱等危险病人进行危险因素评估，做到宣教到位，提供警示标识到位，预防措施到位，记录到位。5.加强对护理不良事件的管理，科室对不良事件及时上报，并每月组织一次护理安全会议，对护理不良事件、护理缺陷、护理安全隐患进行分析

3、整改。6.加强药品管理，高位、毒麻药品标识醒目，单独存放，药柜内的药品定位、定数、定期检查保证病人用药安全。目标三加强护理人员分层次在职培训，提高护理人员整体素质。1掌握或熟练掌握专科护理常规。2理论考试成绩≥85分，技术操作考核≥90分.3熟练掌握专科护理技术及仪器使用。4人人数量掌握心肺复苏技术。1．制定本科室业务培训计划并落实。2.科室每月两次护理查房，护理行政查房，查房者护士长、主管护师、护师。3.每季度组织一次护理病历讨论，提高护理人员专科护理水平。4.科室对新入科的护士，要有针对性进行培训

4、，安排一对一带教，独立值班前要进行考试考核，填写签字表，合格后方能独立值班。5.做好实习生的带教工作，完成临床教学任务（接上表）工作目标目标值措施效果评估目标四深化优质护理服务工作，提高护理服务质量。1.病人满意。2.社会满意。3.政府满意。1.做好护士的分层次使用，扁平式排班，体现责任大包干。2.落实基础护理服务项目，把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。3.科室每月进行满意度调查，患者满意度达95%以上。4.做好出院患者的电话回访，不断改进护理工作。5.做好科室护理人员的绩效考核。目标五

5、进行护理单元规格化管理复合三级医院要求1.规范处置室，护士站，缓冲间，库房，更衣室的管理。2.规范病室管理。3.规范床头交接班。4.规范各项护理工作流程。目标六护理论文护理新业务管理实时开展护理新业务、新技术。1.鼓励科室护理人员撰写护理论文，向国家省市级刊物投稿，参加省市、国家级护理学术交流。2.实时开展护理新技术、新业务。