《人力资源管理概论》复习材料.doc

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1、《人力资源管理概论》考试复习材料第一章人力资源管理基本概念与原理人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成的。（书本P2）效益型效益：（书本P3）是劳动成果与劳动耗费之差，如净产值、利润等，反映了净收益的绝对量，简称：效益型效益。　表达式如下：Ｅ＝Ｂ－Ｃ经济效益＝劳动成果－为劳动耗费或成本、费用收益型效益：（书本P3）是净收益与耗费之比，如资本利税率等，反映了单位消耗（投资）的收益，简称：收益型效益　　效率型效益：（书本P3）是收益与消费或产

2、出与投入之比，如劳动生产率等，反映了经济活动的效率，简称：效率型效益。　　提高收益型或收益率型效益（即常说的效益）是一切企业经济和管理活动的目标、出发点和归宿。（书本P3）人力资源具有以下特点：（书本P4）1、自有性。2、生物性。3、时效性。4、创造性。5、连续性。人力资本的概念：（书本P7）现代人力资源管理理论以人力资本理论为根据，人力资本理论是人力资源管理理论的基础部分和重要内容，两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和发展理论中的作用而产生的，因而常有人将两者相提并论。人力资源管理基本原理可分为：（书本P9）

3、1、战略目标原理　　　　　2、系统优化原理3、同素异构原理4、能级层序原理5、互补优化原理6、动态适应原理7、激励强化原理8、公平竞争原理9、信息激励原理10、文化凝聚原理人力资本投资的途径：（书本P9）人力资本形成于对人力的投资，由于投资内容的广阔和形式的多样，人们借鉴舒尔茨的观念，通常将人力资本投资的范围和内容概括为：1、正规学校教育2、职业培训3、医疗保健4、企业以外的组织为成年人举办的学习项目5、迁移及成本第三章企业战略与人力资源战略规划战略性人力资源管理的基本目标：（书本P46）1、能力目标：即使员工拥有其

4、工作所要求的知识、技能、和能力；2、行为目标：即培养员工对组织的认同感、归属感，提高员工对组织的满意程度，培养员工对组织的忠诚和献身精神。企业不同发展阶段的人力资源战略核心：（书本P47）（一）初创阶段：该阶段企业刚刚创建，虽然富有灵活性，但各方面均不成熟，企业发展战略的目标是求得生存和发展，尽快度过创业期。（二）成长阶段：成长期的企业发展迅速，企业规模不断扩大，其企业发展战略的核心是如何使企业获得持续、快速和稳定的发展。（三）成熟阶段成熟阶段的企业灵活性和控制性达到平衡，是企业发展的巅峰时期。在这个阶段企业业绩效最

5、高，资金充裕，能力能强，企业能很好地满足顾客要求，其制度和结构也很完善，决策能得到有效实施，是企业真正的黄金阶段。（四）衰退阶段这是企业生命周期的最后阶段，企业市场占有率下降，产品竞争力减弱，赢利能力全面下降，危机开始出现，企业战略管理的核心是寻求企业重整和在造，使企业获得新生。企业战略与人力资源战略之间的关系：（书本P51）1、企业战略是制定人力资源战略的前提和基础2、人力资源战略为企业战略的制定提供信息3、人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障人力资源战略规划的内涵：（书本P53）人力资源战略规划，概括地说，就

6、是自制为了在未来一个相当长的时间内获得和保持竞争与发展优势，而针对目前变化的环境带来的一系列人力资源问题，在高层决策者指导下由全体员工共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案。制定和事实人力资源战略规划的意义（书本P54）1、人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件2、人力资源规划是组织管理的重要依据3、人力资源规划猤合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用，4、人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性基于战略的人力

7、资源规划模型（书本P57）战略性人力资源规划要求规划主体（即组织）在组织愿景、组织目标和战略规划的指引下针对人力资源活动的特点，把握人力资源的需求与供给，从而促进组织目标的实现。人力资源战略规划的程序和方法（书本P59）第一阶段：信息收集、整理阶段第二阶段：确定规划期限阶段第三阶段：预测供给与需求阶段第四阶段：反馈调整阶段人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患（书本P76）1、能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。2、可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。3、降低企业的风

8、险。1、适用于各个不同发展阶段的企业2、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度3、有助于企业留住优秀员工人力资源外包的影响因素（书本P79）（一）环境因素（二）组织及文化特征（三）人力资源管理系统第四章组织发展与职位设计职位设计的概念和原则（书本P87）职位设计是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正