人力资源管理概论复习

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1、第一章人力资源概述人力资源、人口资源和人才资源的关系人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。这三个概念的本质是有所不同，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力，从本质上来讲它们之间并没有什么可比性。就人口资源和人才资源来说，

2、它们关注的重点也不同，人口资源更多地是一种数量概念，而人才资源更多地是一种质量概念。但是这三者在数量上却存在一种包含关系。在数量上，人口资源是最多的，它是人力资源形成的数量基础，人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；而人才资源又是人力资源的一部分，是人力资源中质量较高的那部分，也是数量最少的。在比例上，人才资源是最小的，瑞安市从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的。人力资源的作用：1.是财富形成的关键要素；2.是经济发展的主要力量；3.是企业的首要资源。劳动者的类型：体力型、一般文化型、较高的一般文化、专业技术型第二章人力资源管理概述管理：在特定的环

3、境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。管理职能：计划、组织、领导、控制。人力资源管理：是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。人力资源管理的最终目标：要有助于实现企业的整体目标人力资源管理的模式：1.工业（或产业）模式；2.投资模式；3.参与模式；4.高度灵活模式。人力资源管理基本职能（P50）：1.人力资源规划；2.职位分析；3.招聘录用；4.绩效管理；5.薪酬管理；6.培训

4、与开发；7.员工关系管理。人力资源管理基本职能的关系（P51）对于人类资源管理的各项职能，它们之间不是彼此割裂、孤立存在的，而是相互联系、相互影响，共同形成了一个有机的系统。在这个职能系统中，职位分析和职位评价是一个平台，其他各项职能的实施基本上都要以此为基础。我国人力资源管理进入专业化的时间：1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，将人事管理专业调整为人力资源管理专业，并且咋1993年招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化的阶段。人力资源管理与人事管

5、理的区别、联系人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源管理是对人事管理的继承，人力资源管理的发展史告诉我们，它是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度又与人事管理明显不同，可以说是一种全新视角下的人事管理。两者的区别（P42）比较项目人事管理人力资源管理管理视角视员工为负担、成本视员工为第一资源管理目的组织短期目标的实现组织和员工利益的共同实现管理活动重使用、轻开发重视培训开发管理内容简单的事务管理非常丰富管理地位执行层战略层部门性质单纯的成本中心生产效益部门管理模式

6、以事为中心以人为中心管理方式命令式、控制式强调民主、参与管理性质战术性、分散性战略性、整体性第一章人力资源管理的产生与发展霍桑实验：1923年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的霍桑实验提供了有史以来最著名的行为研究成果之一。该试验的一个目的就是研究照明对工人生产率的影响。结论：在人们参与的工作中随着某一种条件的改变，不可能不给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响上产率的主要因素，因此认为，员工的心理因素比外部环境更能影响生产效率。人际关系运动:以霍桑实验为起源的人际关系活动推动了整个管理科学界的革命、也影响了人力资源管理。第二章人力资源管理者和人力资源管理部门管

7、理者的分类、技能管理者按组织中所处的层次不同可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者三类。按照管理职责涉及的范围，可以将管理者分为综合管理者和专业管理者两类。依据管理活动与组织目标实现的关系，管理者可以分为直线管理者和辅助管理者。管理者需要具备的三种基本技能，即技术技能、人际技能、概念技能。第三章人力资源管理的环境人力资源管理环境分类外部环境分析：1、政治因素：政治环境的影响、政府管理方式和方针政策的影响、工会2、经济因素：经济体制的影响、经济发展状况和劳动力市场状况的影响3、法律因素4、文化因素5、