人力资源管理职种胜任力模型.doc

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1、职种人力资源管理角色初级职员级别角色定义²了解人力资源管理基础知识和相关专业知识，初步了解企业人力资源管理体系、业务流程与方法；具备基本的业务操作技能，在他人指导下开展工作。主要行为域²遵循已有的流程与程序，按照既定的规则从事某一专业领域的具体工作；²为企业相关人力资源政策与计划的制订提供基本数据与信息支持。任职资格标准知识通用知识1.电力专业基础知识；2.计算机知识；3.统计分析知识；4.基本法律法规；5.心理学基础知识；6.企业管理基础知识；7.公文写作知识；8.财务基础知识专业知识了解人力资源管理基础知识，达到人力资源专业《人力资源管理概论》

2、基本知识要求。基本能力人际敏感性：与公司上下、内外的各类人员建立并保持建设性的良好关系，取得适当的支持；善于聆听；尊重他人；轻松化解极度紧张的气氛。分析思维能力：搜集相关信息，把握复杂事物之间的内在联系，思考并处理问题的客观性、逻辑性及条理性。情绪控制：有效管理自己的情绪；以平稳的心态处理紧张或僵持的局面，与持反对意见的人和平共处，紧密合作；用适当的方法释放与缓解自己的压力。组织敏感性：了解公司的运转机制；清楚如何通过正规及非正规途径完成某事，明了关键政策、惯例及程序的来源，并分析其深层含义。适应性/灵活性：根据变化的不确定性及时调整计划与工作重心

3、，保持工作弹性与原则刚性之间的和谐与统一；支持并推动变革。专业技能²具备所从事业务领域的专业技能一级要求。经验要求²大学本科及以上学历；²（或）具备本企业3年以上工作经验。专业成果要求²无Page15ofPage15职种人力资源管理角色中级职员级别角色定义²基本掌握人力资源管理知识，熟悉企业人力资源管理体系；应用现有人力资源业务流程与技术方法，独立完成某一专业领域的工作，并对一级职员进行工作指导。主要行为域²在人力资源管理某一业务领域，根据政策要求独立开展工作；²针对某一业务领域现状进行分析，提出改进建议；²参与制订某一业务领域的制度实施细则或年度

4、业务开展计划。任职资格标准知识通用知识1.电力专业基础知识；2.计算机知识；3.统计分析知识；4.基本法律法规；5.心理学基础知识；6.企业管理基础知识；7.公文写作知识；8.财务基础知识专业知识基本掌握人力资源管理知识，达到国家初级人力资源执业资格水平知识要求，至少通晓一个专业领域的主要观点和操作技术方法。基本能力人际敏感性：与公司上下、内外的各类人员建立并保持建设性的良好关系，取得适当的支持；善于聆听；尊重他人；轻松化解极度紧张的气氛。分析思维能力：搜集相关信息，把握复杂事物之间的内在联系，思考并处理问题的客观性、逻辑性及条理性。情绪控制：有效

5、管理自己的情绪；以平稳的心态处理紧张或僵持的局面，与持反对意见的人和平共处，紧密合作；用适当的方法释放与缓解自己的压力。组织敏感性：了解公司的运转机制；清楚如何通过正规及非正规途径完成某事，明了关键政策、惯例及程序的来源，并分析其深层含义。适应性/灵活性：根据变化的不确定性及时调整计划与工作重心，保持工作弹性与原则刚性之间的和谐与统一；支持并推动变革。专业技能²具备所从事业务领域的专业技能二级要求。经验要求²达到一级职员资格，从事本专业工作3年以上。Page15ofPage15专业成果要求²发表内部交流文章，≥1篇。职种人力资源管理角色高级职员级别

6、角色定义²全面掌握人力资源管理知识，并理解企业人力资源管理体系；具有较强的专业技能，能够独立开展多个专业领域的工作，并指导低级别职员在某一专业领域开展工作。主要行为域²在人力资源管理某一业务领域独立开展工作；²针对某一业务领域存在的问题进行分析，提出局部优化方案；²制订某一业务领域制度实施细则或者年度业务发展计划；²对多个领域管理制度建设提出建议。任职资格标准知识通用知识1.电力专业基础知识；2.计算机知识；3.统计分析知识；4.基本法律法规；5.心理学基础知识；6.企业管理基础知识；7.公文写作知识；8.财务基础知识专业知识全面掌握人力资源管理知

7、识，达到国家中级人力资源执业资格水平知识要求，至少通晓两个以上专业领域的主要学术观点和操作技术方法。基本能力人际敏感性：与公司上下、内外的各类人员建立并保持建设性的良好关系，取得适当的支持；善于聆听；尊重他人；轻松化解极度紧张的气氛。分析思维能力：搜集相关信息，把握复杂事物之间的内在联系，思考并处理问题的客观性、逻辑性及条理性。情绪控制：有效管理自己的情绪；以平稳的心态处理紧张或僵持的局面，与持反对意见的人和平共处，紧密合作；用适当的方法释放与缓解自己的压力。组织敏感性：了解公司的运转机制；清楚如何通过正规及非正规途径完成某事，明了关键政策、惯例及

8、程序的来源，并分析其深层含义。适应性/灵活性：根据变化的不确定性及时调整计划与工作重心，保持工作弹性与原则刚性之间的和谐与