WLAN网络PING丢包问题定位方法.pptx

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1、WLAN网络PING丢包问题定位方法福建公司2013.9目录经验总结4.问题基本定位方法3.无线网络丢包说明2.案例背景1.案例背景南安红星职专学生宿舍4楼经常出现网络慢的情况，经现场测试发现，从笔记本直接PING网关，出现较严重的丢包，延迟现象。PC端到AC端的PING丢包延迟故障，是一个很常见的故障现象，下文将对PING丢包现象问题进行定位分析。WLAN使用过程中，有时候会发现Station在ping其他设备时，会出现连续丢包现象。这种情况下可能还伴随ping的延时增大（几百毫秒），可能会导致一些应用感觉不是很好，例如下载速度变慢、视频出现抖动等等

2、。该种情况应该是WLAN网络中比较常见的一个问题，一方面WLAN本身有一个复杂的不好评估的空间媒质带来了空口的不稳定性，另一方面还要总和考虑整个网络的网络配置和性能。下面是一个典型的WLAN基本网络构成（FIT方式），当StationpingPC丢包严重时，需要按照报文途经来考虑丢包的可能性。目录经验总结4.问题基本定位方法3.无线网络丢包说明2.案例背景1.无线网络丢包说明无线网络中的零丢包，通过目前的协议分析和实际应用来看，可能是一个无法追求到的目标，所以在无线网络问题定位过程中要充分理解网络的“零星丢包”。编号问题描述初步判断方法解决方法1偶尔出

3、现丢包丢包率小于1%的情况不是问题，正常情况2偶尔出现丢包丢包率大于3%的情况，可以重点关注一下信道占用情况1、调整信道、功率2、提高重传次数3连续丢包Ping操作的时候出现一段时间感觉效果非常差，大量丢包1、可能需要进行抓包分析常见问题列表目录经验总结4.问题基本定位方法3.无线网络丢包说明2.案例背景1.问题基本定位方法出现此种问题，对于定位问题最直接和有效的信息就是提供出现问题时候的空口抓包，同时现场可以采用“二分法”分段对问题进行判断：（1）无线环境是否有问题、无线客户端是否工作正常？（2）有线AC到PC之间是否会丢包？（3）有线AP到AC之间

4、是否会丢包？（4）无线客户端发送问题：Station到AP方面空口是否会丢包？（5）AP发送问题：Station到AP方面空口是否会丢包？（6）无线客户端自身是否有问题？可以考虑从简单到复杂、逐渐排除的定位方法。首先确定是否为无线客户端自身的问题，之后进行分段定位，最后确定是否为空口丢包造成。特别，如果更换了无线客户端后问题不出现，虽然不能完全说明AP设备不存在问题，但是总体上可以缓解一部分，为后面的继续定位争取时间。无线丢包定位流程问题基本定位方法问题基本定位方法1、初步判断无线客户端运行状态问题判断和处理：1.无线用户的信号强度RSSI偏低（低于2

5、0）：需要分析一下该用户状态以及对整个网络的影响，尽量提高无线用户的信号；2.无线用户的Rx和Tx速率偏低：通常说明空口环境不是特别好、甚至丢包比较多，需要进行空口的分析（例如信道占用情况、确认网络流量），适当进行流量控制或者无线用户的限速；3.无线用户漫游比较频繁（在各个AP上持续的时间都比较短）：可以适当的调整这台客户端连接的AP的发射功率减少用户的漫游，或者将网卡的漫游主动性挑低。（说明，该处理不是特别关键，因为无线网卡自己这种快速的漫游对实际应用影响不是特别大）问题基本定位方法2、判断无线空口质量登陆到AP设备上，进入隐藏命令收集display

6、ar5drv[1

7、2]statistics信息进行分析，主要判断丢包率，如果丢包率低于1%说明空口质量还可以。displayar5drv[1

8、2]statistics分析说明：1)每个Radio有4个普通发送队列和1个紧急发送队列，通常数据报文都走1号队列。通常我们主要关注1号队列。2)TxDiscardFrame表示此队列丢弃的报文总数，包括发送失败和队列溢出的报文。3)NotEnoughResource表示队列溢出的报文。4)TxDiscardFrame/TxUcastFrameCnt表示丢包率，如果超过3%的时候就应当警惕了。5)RadioRes

9、etOnErr意味着Radio芯片复位，会导致丢包。正常情况下不应当出现这个错误。实际使用中，涉及其他AP干扰问题、AP自身问题、非WLAN信号干扰问题等等。一个信道的转发能力是固定的，当多台AP使用相同信道并且互相可见的情况下，他们总的空口能力也最多22M左右。2因此，当空口的转发能力已经饱和时，必然有的AP就会出现丢包。不合理的网络规划会带来隐藏节点问题，AP、Station之间的无谓冲突会降低空口的性能，增加错报几率，从而导致丢包。可以使用Netstumbler和Airmagenet对空口周围的环境进行相应的分析：特别Airmagnet对空口进行

10、扫描，可以看到信道的占用率和吞吐量，查看信道中AP和Station的数量，查看空口报文的速率组