管理问题解决思路.ppt

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1、上海名联冷冻仓储管理思路(初步）2013年09月11综述上海名联冷藏有限公司（下称“名联”），凭借着孙懂与李总敏锐的市场眼光和雷厉风行、拼搏创业的精神，早已在行业内形成了一定地位与知名度。但是，随着外部环境的变化和行业竞争激烈的加剧，公司若要塑造和维持行业竞争优势，必须夯实内部管理基础，严格实施内部管理制度与逐步去创新管理制度。本次分析报告思路是基于与李总短时间沟通基础上整理而成的。所涉及的各部分内容，会随着对公司的深入了解以及对其经营战略、管理思路、企业文化、人力资源管理状况的调研分析，逐步加以完善。重点在于总体分

2、析、初步判断，而不是拘泥于所有细节；重点在于解决企业价值链的支持部分，内部管理问题；任何企业管理的变革需要一定时间，不可能一蹴而就；本报告只分析公司在管理方面的问题，不针对任何个人。21目录公司运营管理基本概述1公司现有运营问题剖析（初步）2公司管理问题初步解决思路331资本积累初级市场竞争激烈市场竞争知识（资本）管理人>组织建设外部机会企业发展阶段三岁婴幼儿七岁儿童十八岁成年而立之年作为管理者应认清企业发展的不同阶段的要求人<组织建设文化建设41战略与运营管理组织与流程管理绩效与薪酬问题培训与员工发展企业文化管理5

3、1一个清晰的战略需要明确地告诉全体员工三个问题：我们是谁，我们要成为什么，我们如何达到目标长期战略发展目标如何竞争在时间上如何把握在哪里竞争在哪里竞争：价值链产品/服务如何竞争：客户行业竞争者内外部合作者核心能力在时间上如何把握：业务战略的时间展开61职能层面公司战略目标愿景公司战略集团战略目标各职能支持战略内部影响因素外部影响因素公司层面名联需要整合各方资源、制定清晰的战略规划，形成公司发展的指引，从而增强员工的凝聚力和公司发展的动力名联愿景：名联使命：名联战略目标：名联经营目标：71战略与运营管理组织与流程管理绩

4、效与薪酬问题培训与员工发展企业文化管理81(1)简单组织松散不规范领导危机内部秩序危机企业战略变化经营环境变化(2)功能型组织规范集权(3)事业部型组织授权、协调(4)创新部型组织优化、协作专制危机/控制危机失去活力的危机单一产品/区域市场多元产品/跨地区市场跨领域(行业)跨地区(国家)幼小成长成熟再兴任何一个公司在发展过程中，都会在不同时期遇到不同的管理“危机”，因此，为了保证组织运行的高效顺畅，需要公司在组织内部管理方面夯实基础，理顺不畅的环节91战略与运营管理组织与流程管理绩效与薪酬问题培训与员工发展企业文化管

5、理101愿景与使命组织发展战略与竞争战略组织关键成功因素（CSF）组织核心能力什么样的职业化人才队伍（核心职业、类型、能力）员工价值主张弹性人才获取方式绩效衡量方式权责承担方式内、外部环境组织经营计划核心价值观公司战略战略定位人力资源流程策略人力资源员工招聘人员配置能力发展绩效与激励组织设计与发展公司内部管理需要有能力的员工去推行，因此，如何实施“选用育留”的人力资源管理是提升内部管理的重要任务111战略与运营管理组织与流程管理绩效与薪酬问题培训与员工发展企业文化管理121文化类型反应速度慢厌恶敢于冒险对风险的

6、态度权变型文化“企业家精神”文化空想型文化保守型文化“企业家精神”文化权变型文化不只是快速地对环境变化作出反应，而且积极鼓励创新；目标明确，作风雷厉风行敏感，且具有极强的适应性和应变能力明哲保身，圆滑世故，保守空想型文化保守型文化激进，执着，自以为是；封闭，不愿正视变化反应速度慢“和事佬”作风，重人情，重关系追求稳定，对变革存在很大惰性企业文化的健康与否对于公司内部推行管理变革会产生很大的影响，我们需要良好的文化氛围，这样才能够有利于目标管理与绩效考核的推进公司管理层的不良文化的现象的出现，老板应该承担不可推卸的责任

7、131目录公司运营管理基本概述1公司现有运营问题剖析（初步）2公司管理问题初步解决思路3141问题具体表现建议的解决思路1组织架构职能完善与岗位职责明确的问题支撑公司未来发展的一些重要职能并不健全；公司内部的管理往往建立在个别人的基础上，而不是以岗位职责的健全为基础；岗位职责的不清，导致出现问题，板子不知道打到谁身上；部门之间职责界定不清，存在推诿扯皮现象；建立名联公司的组织管理原则，形成全体员工做事的规则和底线；尽快优化设计名联公司的组织管理体系，明确组织结构、部门职能、岗位职责；通过一些方式加强部门之间的衔接或上

8、下级之间指令畅通；如：工作联系单、工作指令单的使用；从而明确部门的分工和责任；151问题具体表现建议的解决思路2成本控制，运营效率提升的问题组织结构不完善，存在缺位的问题；已有制度和流程存在不完善，存在执行难的问题；老板被具体琐碎事缠身；优化公司的组织结构；形成条线清晰、管控有序的组织体系；建立公司运营层面的流程手册、制度文件；推进企业信息化建