“物流控制与管理”课程资料.ppt

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1、1供应链的基本构思消费者(顾客)商品开发调配制造商配送销售服务供应商(零件供应)厂家(产品的开发和生产)厂家批发及物流零售业(大型商店等)所谓供应链是指商品在到达消费者手中之前行业与行业之间的联系2简介供应链的组成内容零件供应生产商品开发配送销售服务供货商厂家批发及物流商零售商服务(厂家)消费者供货商厂家批发及物流商零售商服务(厂家)3不同商品的各种不同供应形式汽车(例:小汽车)家电产品(例:电视)工程用器材(例:办公家具)消费者零部件厂家消费者消费者零部件厂家厂家厂家修理车检零部件厂家工程负责旧

2、车销售业物流销售代理商厂家代销店直销大型商店厂家厂家商品开发调配制造商配送销售4供应链的四个流程供货商厂家批发物流商零售商消费者[物资流通]物资流通、商品流通[商业流通]买卖流通、接受订货、合同等[资金流通]货币的流通[信息流通]信息流通、商品和交易的流通５全面实现供应链管理供货商取消和补充订货零部件库存积压商品面向全国发送商品销售和售后服务批发及零售适应畅销变化有限低成本操作厂家预测需求的限量滞销产品库存增加供应链的运作以前存在的问题全面实现供应链解决办法引进供应链机制商品的开发和生产供货商　厂

3、家批发、物流　　　　零售业　　　　　　消费者6供应链的内部机构从全局出发，实现供应链各企业的最佳化在企业间合作精神下，企业联合从消费者（顾客）的角度出发，最大限度地让利消费者通过协调解决问题公司间信息共享共同监督流通货物的库存充分运用信息系统及信息技术(IT)（POS：销售当时数据、EDI：电子数据交换）供货商共同参与确保品种齐全，杜绝缺货，将措施销售机会降到最低程度（提高销售额）减少包括流通货物库存在内的所有库存缩短从调配到销售所需的时间通过全面提高业务效率，实现低成本操作改善现金流通（增加剩余运

4、转资金----减少库存、降低成本、尽快变现等）通过信息共享，将市场需求变化风险降到最低供应链(SCM=SupplyChainManagement)引进供应链机制的效果供应链的具体内容7改革机构，给顾客提供最大优惠供货商　厂家批发、物流　　　　零售业　　　　　　消费者顾客如何看待我们？顾客眼中的价值是什么?顾客的眼光商品是否有魅力？品牌是否令人满意？是否感到物有所值？商品、服务如何？有效地对待消费者的反应（ＥfficientConsumerResponse=ECP)想要的东西是否有卖？(品种是否齐全)

5、购物是否便利？新颖程度如何？购物是否心情舒畅？消费者的时代厂家推销的限度（物资剩余、顾客的选择权）厂家追不上顾客需求变化的速度顾客对价值要求严格（顾客眼中的价值）只在方便、服务好的商店购物为何起点是消费者(顾客)？！以前的市场机制推进型时常机制(厂家主导)厂家引导需求通过库存调整引导市场以前的企业方针追求企业的优势(1)部分最佳从企业角度看问题转包与承包的关系胜者与败者的关系、成功与失利的关系面包（可分配资源）的争夺已有商品的束缚J今后的市场机制牵拉型市场机智（顾客、零售商主导）顾客需求、市场机制

6、变化迅速滞销商品的库存压力今后的企业方针追求让利顾客(1)实现全面最佳(2)从顾客的角度出发(3)伙伴关系、双赢的关系(4)创造面包（可分配资源）(5)创造新的需求以前的供应链供应链管理(SCM)8通过供应链管理实现全面最佳部分最佳的拼凑方式在行业接方面出现失误解决办法在拥有顾客时通过把握购买信息向顾客重点提供真正畅销的商品9了解给经营带来压力大的因素引进供应链机制时以顾客购买意向为基础的全面最佳解决办法供应商厂家批发及物流零售商厂家过紧的交货期限所有商品库存有余自认为了解顾客错觉生产了就能卖出复杂

7、的流通途径剩余商品库存的保管压低商品价格错觉便宜就能卖出厂家过紧的交货期限所有商品库存有余自认为了解顾客错觉生产了就能卖出复杂的流通途径剩余商品库存的保管压低商品价格错觉便宜就能卖出供应商厂家批发及物流零售商全面缩短时间全面库存最佳顾客满意的供应体制共享购买信息刺激心得需求合作开发商品低成本操作业务程序全面改革信息顾客大家要摆脱限制,考虑全员最佳.这样大家才能都快乐!以前的问题不停地生产滞销商品,导致赤字大型商店的奋斗今后的着眼点从客户着眼用客户的眼睛看创造新的利益平等的合伙关系（没有引进供应链管理

8、机制时）不能掌握顾客真正的购买意向10引进供应链管理机制的效果克服部分最明显的弊端,创造全面最佳的优势销售商品品种齐全,销量提高。全面压缩包括物流在内的库存缩短全过程所需时间通过全面改革业务流程实现降低成本操作改善现金收支通过信息共享，将市场需求变化风险降到最低程度提高厂家的调研能力，创造新的价值。通过伙伴式合作关系，实现创造新的价值（顾客认可的价值）从掠夺地争夺面包（可分配资源）到创造资源。11在提高销售额的同时降低成本回扣制度委托退货制度（1）进货价格不明（1）进