文钊飞老师《微信社群营销》课程分享.pdf

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1、微信社群运营主讲人：文钊飞目录一社群二微信社群三互联网时代的4个关键词四微信社群运营的5个核心要素一社群狭义上的社群:指某虚拟或区域发生的社会关系，或指存在于抽象的、思想上的关系。广义上的社群：有相互关系的网络，一种特殊的社会关系，包含社群精神或社群情感。社区群的基本特征：•有稳定的群体结构和较一致的群体意识•成员有一致的行为规范、持续的互动关系•成员间分工协作、具有一致行动的能力二微信社群•社群放在微信上的一个载体，叫做微信社群；•微信社群只是社群表现形式的一种；•微信社群是基于人际关系网基础上的；•微信社群的营销本质上是熟人关系做了信任营

2、销；•微信社群最适合做忠实老客户的营销。三移动互联网时代的四个关键词：粉丝；社交；链接；信任•粉丝：在移动互联网时代，某些人对一件事，一篇文章，一个图片，一个理念等的崇拜，这些东西是某些人当下想做可是又无法完成的，但是有另外一些人或组织做到了，圆了前者心中的想法，从而前者关注后者，前者就被叫做粉丝。所以现在的企业或公司应多发布些前者心中所关注的信息或产品。从而让别人关注你，成为你的粉丝。•社交：移动互联网时代的信息传播是基于社交的传播，并且传播方式与传统信息传播方式截然相反，它是以个体为中心呈放射状传播出去的。这是因为每个人都有自己的社交范围

3、，这些社交圈主要有五种人群（同学、同事、朋友、亲戚、客户关系）。如果这些人是你的粉丝，他会以自己为中心把你的产品或信息传递到自己的社交圈，从而扩大信息的传播范围。企业或公司要想扩大信息的传播范围，最明确的方法是借由粉丝的社交帮你传播，这样才会有非常显著的效果。传统的品牌传播方式互联网时代品品牌的传播方式•链接：移动互联网时代的社交和社交的关系是需要链接来形成的。链接指的是与用户打好关系的社交营销，包括制作适用于不同社交媒体的应用工具，有文字、图片、游戏等等。当今最好的社交应用工具就是微信。•信任：可以说，品牌的传播就是信任的塑造。在互联时代消

4、费者的需求已经发生了变化，更多的是对品牌有着情感方面的需求，就是对品牌的信任。微信更适合做老客户的营销。因为老客户体验过我们的产品和服务，更会信任我们，然后给老客户一些促销、转发的理念，从而挖掘他们背后的资源。四微信社群营销的5个核心要素聚合：聚合忠实粉丝，一个个击破。简单的说，就是加群，通过微信群将人聚拢起来。但是并不是什么人都可以进来，群是要建立一定的规则的，并要求每个人必须遵循。并且告知每个进来的人的角色。内容：策划多种内容让粉丝参与群主与大家一起探讨接下来的活动，人人参与，听听大家的建议。活动：线上和线下多种形式组织活动，要有举办活动

5、的意义和目的。运营：陪用户玩好（而不是数量得多少）。不要着急推广产品，而是真正的用心与用户交朋友。等到与用户成为真正的好朋友之后，再去推广你的产品和信息。陌生关系→弱关系→强关系→好朋友→微信营销文化：慢慢发现，社群内会自然沉淀出文化，形成鲜活、有趣、有温度、有生活的朋友圈，从而吸引更多的用户。文钊飞•至臻经纬资深讲师、顾问•互联网业绩提升真正的研究实践者;•98年触网，每天在线时间超过15小时；•垂直互联网教育门户网站从零做到COO；•目前仍持续盈利并保持行业第一；文钊飞老师成功案例2012年为某袜子制造厂提供微博运营指导服务，6个月从零开

6、始微博订单量23万双；2013年3个月时间为某小家电实施O2O方案的策划。花费不足5万，客流量近万人，销售额超过170万；2013年为上海的台湾豪大大鸡排做品牌运营策划，成功打通了全国3000店铺微信营销培训业务线及销售会员卡模式；2014年为上海含山瓷业做互联网顾问，电商C店和天猫每月超过20万的流水。未完待续···12月25日苏州有惊喜哦！！