旅游客源市场中的性别差异研究——以长沙为例（定稿）

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1、旅游客源市场中的性别差异研究以长沙为例□王华丽⑷曾丽艳⑴(【1］长沙职业技术学院湖南•长沙410081;［2］湖南工业大学商学院湖南・株洲412007)摘要：性别彩响旅游者的行为，以长沙市居民的调查问卷数据为基础，从社会性别视角比较旅游偏好、旅游消费水平和旅游满意度影响因素的性别差异。研究发现：(1)在旅游动机、出游时间、出游方式以及旅游目的地类型的偏好方面存在一定的性别差异，但差异程度不大；(2)旅游信息渠道存在明显的性别差异；(3)卡方检验表明性别对旅游消费水平有显著影响;(4)T检验判别了旅游满意度影响因素中的交通、新颖程度、消费水平存在性别差异。关键词：旅游客源市场

2、性别差异中图分类号:B84文献标识码:A文章编号：1007-3973(2012)002-128-02Blfflieic・2012年第2期(下)万方数据性别影响旅游者的行为，旅游行为的性别差异是客观存在的现彖.国外主要从旅游感知、旅游动机以及旅游决策等三个方面对男性与女性在旅游行为中存在的差异进行了实证研究①.国内学者对旅游者的性别研究更多的是集中在对女性旅游者的单一研究，既有从宏观角度进行定性分析，也有从微观层面进疔实证研究，但是目前国内从社会性别视角对旅游行为中性别差异的研究较少，检索相关研究发现：主要有杨盛菁(2002)以兰州市居民为例，在出游时间选择、可接受出游费用、

3、对景点收费评价、对服务的满意度以及出游交通工具的选择五个方面，对男性与女性潜在旅游者进行了对比化谢晖等(2006)以黄山市国内游客的问卷调査数据为基础，从旅游信息搜集、旅游活动偏好及旅游者满意度等三方面分析了性别与旅游者行为之间的关系铁曾丽艳(2008)以长沙市居民为例，证实了在意向性旅游消费水平上存在性别差异，男性的意向性旅游花费水平高于女性①。男女两性的差异既是自然的和生理的，更是社会的和文化的，了解性别与旅游行为之间的关系，把握男性与女性在旅游行为上的差异，可以让旅游企业更好地満足不同性别游客的旅游消费需求，提高旅游市场营销的针对性.因此，旅游客源市场中的性别差异分析

4、对于旅游产品开发与营销有很强的借鉴懑义.1问卷调研与研究方法本次问卷调査地点为长沙市各地商业广场及城市内主翌公园，共向长沙市民随机发放问卷1200份，收回有效问卷1035,回收有效率86.25%。男女比例相当，男性占50.53%,女性占49.47%・男女年龄构成基本一致，以18-30岁、31一45岁为主.男女职业构成稍有差别,男性中企事业管理人员和专业技术人员占36.33%,其次是学生(17.02%),国家公务员(11.09%)；女性中学生占25.39%,其次超企事业背理人员和专业技术人员(23.04%),服务销售人员(13.67%)。家庭结构均以两代同堂为主.另外，从总体

5、來看男性人均收入和文化程度略高于女性.在研究方法方面,本次研究运用SPSS13.0版本统计软件,对性别与旅游偏好各测量指标进行了交叉分析，归纳了旅游偏好的性别差异;对性别与旅游消费指标进行了卡方分析，从而检验性别是否对旅游消费水平有显著性影响；并对性别与旅游满意度影响因素之间进行了均值差异检验(t检验)，从而对旅游满意度影响因素评价中的性别差异进行判断，本次研究所设定的卡方检验和I检验的显著程度均为0.05。2旅游偏好中的性别差异分析2.1性别与旅游动机统计结果表明：旅游动机具有一定的性别差异，但差异程度不大。男性与女性的主要旅游动机表现出明显的同一性，即“风景观光”和“释

6、放压力”，但女性观光、减压欲望比男性更强烈。女性选择''风景观光”的有365人，占79.30%,比男性高出9.51%.女性选择"释放压力”的比例为72.27%,高出男性10.70%。其他旅游动机中，男性对“宗教朝拜”、“购买土特产”的选择比例最低，均为3.63%・女性对“商务会议”(2.15%)和“宗教朝拜”(2.93%)的兴趣最低.男性中'‘猫奇探秘"的比例髙出女性6.71%,这表明男性的探险欲望比女性高。2.2性别与旅游仕息渠道调査结果显示：旅游信息渠道存在较大的性别差界。男性获取旅游信息最喜欢的渠道是“互联网”(52.20%),其次是“电视”(46.46%)和“报纸"

7、(40.15%).女性最喜欢的旅游信息渠道是“电视”(52.73%),其次是“互联网”(47.85%)和"亲友传言”(37.11%).女性通过亲友介绍获取旅游信息的比例高出男性11.11%,表明女性比男性更倾向于通过人际交流的方式获取旅游信息，印证了谢晖等(2006)的研究结论。通过与其他学者调査结论的比较，发现尽管潜在旅游者喜欢通过大众媒体来获取旅游信息，但现实旅游者在了解旅游目的地倍息中亲友介绍的影响颇大，这也总味着旅游市场要注重口碑的塑造.2.3性别与出游方式统计数据显示:最受讶睐的出游方式是“亲友结伴”（男