东域大厦物业管理的模式d

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1、东域大厦物业管理投标书第一部分企业基本情况一、资格证明文件（见附件）关于长城物业—企业名称：深圳市长城物业管理有限公司　　ShenZhenchangchengPropertyManagementC0.，Ltd—创立时间：1987年—注册资金：RMB¥800万　　　　总资产：RMB¥5200万—企业性质：内部职员持股的有限责任公司—公司股东：深圳市长城地产（集团）股份有限公司股份比例38％　　　　　　公司内部职员　股份比例62％—企业资质：首批国家一级资质物业管理企业首批深圳市甲级资质物业管理企业—分支机构：深圳市长城物业管理有限公司深圳分公司深圳市长城物业管理有限公司北京

2、分公司深圳市长城物业管理有限公司天津分公司（筹）深圳市长城物业管理有限公司成都分公司（筹）—控股企业：深圳市长城电梯工程有限公司　　　　　深圳市长城环境工程有限公司深圳市长城智能化系统工程有限公司—参股企业：深圳市长城工程有限公司深圳市翠宝大酒楼有限公司—管理规模：委托管理及顾问管理面积已超过700万平方米—管理类型：高档智能化办公楼、高尚住宅区—管理体系：ISO9001质量管理体系ISO14001环境质量管理体系OHSAS18001职业安全卫生管理体系二、企业机构设置1．深圳总部组织架构：1998年，长城物业以高效运作的管理服务体系为依托，建立了现代企业制度，形成了长城

3、物业总部、区域分公司、管理处三级管理架构，在总部按职能管理需求，设立了人力资源部、行政事务部、财务稽核部等五大职能部门，负责长城物业全国范围内业务的督导和运作。人力资源部董事会总经理副总经理财务稽核部行政事务部发展研究室资产管理部区域分公司（准）事业部市场拓展部物业咨询部北京分公司天津分公司深圳分公司成都分公司2．区域分公司组织架构：区域分公司的组织架构与总部一脉相承，依据区域市场形态、管理需求做适当调整。分公司总经理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　副总经理行政　　　财务　　　品质　　　人力物料工程事务部核算部管理部　资源部配送部技术部　　

4、　　　物业　　　　　　管理处3．管理处组织架构（见第七部分）4．组织架构说明：深圳总部负责战略规划、职能管理、品牌经营、资源整合；区域分公司实施统一化管理模式，负责品质管理、服务体系的完善和提升；管理处是公司管理服务输出的直接提供者，在享有总部、分公司强大资源的支持下，以满足客户需求、实现管理服务价值为第一目标，持续提升服务质量。三、企业从业人员结构职员总数：1300余人，管理职员：作业职员=1：5，管理职员技术职称比例（见下图）四、企业历年获奖情况及管理业绩1．历史荣誉—现任中国物业管理协会常务理事单位—现任深圳物业管理协会副会长单位—所管理及顾问的物业多项荣获“全国城

5、市物业管理示范（大厦）”称号—98年度被深圳市政府授予“文明企业”荣誉称号—99年被深圳市技术监督局评为“全面质量管理先进单位”—连续多年被深圳市工商行政管理局评为“重合同、守信誉”企业—99年在全国首次经济适用房物业管理公开招标活动中一举夺得北京回龙观文化居住区的物业管理权，至今在北京的物业管理项目面积已经超过200万平米—2000年成功介入广东东莞市场,目前担任东莞新世纪豪园、丽江豪园、第一居、怡丰都市广场、石竹新花园五个顾问项目，获得合作方一致好评。—2001－2002年成功介入秦皇岛、胶州、安徽马鞍山、浙江义乌、山东济宁等物业管理顾问项目—2003年成功介入吉林长

6、春、安徽合肥、天津市场（在天津经济开发区金融服务区物业管理招投标中一举中标，获得天津泰达集团开发的金融服务区甲级写字楼的物业管理权）2．长城物业项目获得荣誉一览表序号项目名称获得荣誉1长乐花园96年荣获“全国城市物业管理优秀大厦”称号2长安花园97年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号3长泰花园98年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号4荔湖花园98年荣获“全国城市物业管理示范大厦”称号5东莞新世纪豪园2001年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号6北京回龙观云趣园2002年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号7创展中心2000年荣获“广东省物业管理优秀大厦”称号

7、8东莞石竹新花园2002年荣获“广东省物业管理优秀住宅小区”称号9长城大厦97年荣获“深圳物业管理优秀大厦”称号10长福花园97年荣获“深圳市物业管理优秀小区”及“深圳市园林绿化单位”称号11京海花园2000年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号12长丰苑2001年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号13长怡花园2001年荣获“深圳市物业管理优秀大厦”称号14长城盛世家园2002年荣获“深圳市物业管理优秀住宅区”称号15北京通达园2002年荣获“北京市优秀管理小区”称号我们是国内最早从事物业管理的专业公司之一，积累了丰富的管理经验