中央广播电视大学--小企业管理案例分析部分

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1、小企业管理案例分析部分目录案例1:工匠的理想（办公家具）案例2：购买一家现存企业（老王奔马公司）案例3：“格兰仕”的竞争优势案例4：“麦当劳”的速度案例5：麦当劳的公共关系活动案例6：诱人的“美人鱼”（星巴克）案例7：王强的筹资决策（饲料企业）案例8：腌菜市场之争案例9：星际公司的经营战略案例10：人才开发引进的十二字方针（南方公司）案例11：“卖油郎”的转行案例12：老字号的衰落（王麻子）案例13：“冠海海运”的发展之路案例14：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼案例15：“冰山式薪酬”的利弊案例16:徐建国的创业案例17:B（Ｍ）的市场发展（波斯顿

2、矩阵图）案例18:王永强的自主创业案例19:吴林和马克的合作案例20：小王的干洗店创业案例21：苏州钢琴厂的薪酬管理案例22：勇丽餐厅的“网上订餐”案例23：丹佛与沃尔玛的竞争案例24:一位年轻的记者打算创立一家新的杂志案例25:梅家具公司是梅先生案例26:汤姆和他的旅行箱案例27:年轻人辞职引发的风波案例1:工匠的理想（办公家具）一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。（限于篇幅，下略）试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回

3、报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。案例2：购买一家现存企业（老王奔马公司）创

4、立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。（限于篇幅，下略）试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以

5、公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。3.老张应评价哪些有效的信息？答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。案例3：“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；

6、第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。（限于篇幅，下略）试分析：1.格兰仕的竞争优势何在？答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？答：格兰仕取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。案例4：“麦当劳”的速度麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客

7、户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。（限于篇幅，下略）试分析：1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？广义的竞争优势。答：狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。2.小企业如何保持竞争优势？答：（1）运用法律手段保持竞争优势。（2）通过创新保持竞争优势。（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。（4）加强外部合作保持竞争优势。（5）实施多利基市场营

8、销。案例5：麦当劳的公共关系活动麦当劳