“校讯通”家校互动平台的问题及应对策略

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1、“校讯通”家校互动平台的问题及应对策略校讯通，是中国移动通信有限公司为教育行业量身定做的信息化产品。是融合了手机短信、计算机网络集成综合服务'Internet等多种IT技术的新一代互动教育信息交流平台，它的普及利用极大地方便了学校与学生家长的沟通，特别是方便了班主任与家长的相互联系。教师口J以通过“校讯通”发布学校通知和学生在校情况；学生和家长都可以登录系统，与教师进行互动；学生和家长还可以登录家长网校，共享这一平台提供的家教资源。“校讯通”在家庭和学校之间搭建了一座以“学生”为中心的桥梁，使得家校联系、家校合作更加快捷、冇效，取得了良好的社会效果。任何一种新技术的出现，都会带给人们狂

2、热的迷恋，但在实际的使用过程中,人们会发现新技术并不完美。“校讯通”也是一样，早期的狂热迷恋过后,人们开始理性地认识它。校讯通作为一个新生事物，让学校教育和家庭教育有了紧密连接。但在使用过程屮也发现了一些问题，正是这些问题的存在，在某些方而制约了校信通的发展，使校信通的功能大打折扣。相当一部分校讯通在使用的过程中主要就是向家长汇报孩子什么时候到校、什么时候离校，偶尔加上一-些开会通知之类的消息。因此出现了家校通'炒着热吃着凉”的局面。之所以出现这种现彖正是因为缺少对于如何有效使用“校讯通”的深入研究。本研究正是在这样的背景下捉出的。本研究将冇利于基于“校讯通”平台的家校沟通的顺利开展,

3、从而促进学生的全面健康的发展。校讯通平台使用过程中容易出现的问题：1、普及率不高，使实际效果大打折扣，并引发诸多不和谐的声音。“校讯通”这一业务目前只有中国移动的手机用户可以开通，在调查中也发现，很多班都冇一些家长因为不是屮国移动的用户卡而无法使用“校讯通”的情况，这在某个层面上出现了教育中的不公平，使用“校讯通”的学生家长很容易地就收到老师的短信而相互沟通，而没冇使用“校讯通”的家长就无法与老师及吋、便捷地取得联系。一些屮国联通的手机用户，想要办理这一业务就必须要更换手机号码。不少家长说：“这是一种垄断，给我们带来了不便”。2、教师对校信通的利用多以短信为主，没有充分利用“校讯通”的

4、系统功能。“校信通”其实是一个系统庞大、功能多样的信息交流平台，教师、学生和家长可以通过这一平台进行语音交流、网络交流和短信交流。但口前大多数学校只利用了“校信通”的短信功能，主要是：学校各部门通过“校讯通”向教师或学生群发送通知和公告；教师通过“校讯通”向学生家长发送班级表现、作业情况、考试成绩、考勤回馈等信息；家长通过学校和老师所发的短信了解孩了的在校情况。“校讯通”的语音功能和网络功能在多数学校几乎没有使用，从而没有充分发挥其应有的沟通作用，造成了平台资源的巨大浪费。同时，这还可能给一些家氏带来误解，认为这一平台没有多大价值，完全可以由中国移动的飞信业务来代替。3、教师与家长沟通

5、内容单一，特别缺乏针对单个学生个性化的沟通。曲于一些家长工作繁忙或能力欠缺，“校讯通”在多数学校只是教师向家长发送有关学生在校情况的信息，家长通过“校讯通”反馈意见和建议的很少，和教师实时互动的就更少，不少家长说「'平时有了急事儿还是要打电话的”。这样,本应双向互动的家校交流变成了“一厢情愿”的发送，久而久Z,这一平台就失去了沟通的实效性，也失去了发展的活力。家校沟通的内容是老师和家长共同关心的。家校沟通的内容应该涵盖孩子的思想道德、知识学习和身体健康等各方面，与学生成长、教育相关的各个方面都应该包含其中。可是在实践中，由于受应试教育的传统观念以及沟通主体的主客观因素的影响，沟通的内容

6、针对性不强。从内容上看，“校信通”短信主耍是学校活动通知、作业布置情况、考试成绩公布等价值不大的内容；从形式上看，以群发短信为主，而家长所盼累的专门针对单个学生的个性化短信十分稀少。4、部分教师对校信通的定位不准确。从组织管理上讲，家校沟通可分为两种:偶发性和计划性。偶发的家校沟通是指家长或老师在发现学生思想或淫习屮存在的某些问题后，主动与对方取得联系以谋求解决，或者是偶遇后进行的短时间交流；有计划的家校沟通是指定期的家长、老师之间的沟通。合理计划是家校之间持续、良好沟通的有力保障，但现实屮，老师和家长一般在学生成绩下降吋或学生犯错吋才和对方联系。这表明，现阶段的“校讯通”的使用还多停

7、留在“问题解决”的层面上，只有出现“问题”时才能够引起家长和老师的关注，才激发他们的沟通需求。这种以问题解决为主要目的被动的沟通有一个致命的缺陷，就是一旦当问题解决了或者缓解了，沟通也就随之减少或者完全停止，导致沟通没有持续性。很氏时间以来，家访、家长会都是家长与老师的主要沟通方式，并口发挥了一定的作用。但我们调查发现：现在“校讯通”作为一种新兴的沟通方式，已经逐渐取代家访、家长会，成为最主要的沟通方式。“校讯通”有着许多传统的家校沟通方式所不