腾讯公司培训管理制度

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1、各部门：现将《培训管理制度》公布如下。请遵照执行。培训管理制度1　目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。2　适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。3　权责划分3.1人事部门权责1.制定、修改全公司培训制度；2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计

2、划；3.收集整理各种培训信息并及时发布；4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5.检查、评估培训的实施情况；6.管理、控制培训费用；7.管理公司内部讲师队伍；8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9.追踪考查培训效果；10.研拟其他人才开发方案。3.2各部门权责1.呈报部门培训计划；2.制定部门专业课程的培训大纲；1.收集并提供相关专业培训信息；2.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；3.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；1　培训管理1.1总论1.培训安排应根据员工岗位职责，

3、并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。1.2培训体系培训体系包含四个模块。1.2.1新员工入职培训1）培训对象：所有新进人

4、员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。a)常规类科目：ü公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）ü公司制度介绍ü产品/业务介绍与市场分析ü技术研发体系现状与开发方向ü其他b)专业技术类科目：ü技术线、市场线的岗位设计与工作流程ü适合公司习惯的标准作业技巧ü项目管理流程与强化训练ü其他1.1.1实习生导师制的岗位培训1）培训对象：公司招收录

5、用的应届毕业生。2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。1.1.2内部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理

6、类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。1.1.3外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：可分为三类。a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。1.1培训计划的拟订1

7、.结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2.各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。1.2培训实施1.2.1新员工入职培训1．社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时间。2．应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入

8、，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。3．每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。4．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。5．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。6．如有必要，可以笔试的