目标管理与绩效考核实战研讨课程

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1、目标管理与绩效考核实战研讨课程（两天实战版）（如欲公开以下内容，或者需对大纲作专业化调整，请与本人联系确认）【课程关键词】绩效管理，目标，问题解决【课程时长】2天（估计每天6小时）【课程对象】金业屮高层管理者、人力资源经理、各部门经理、团队管理人员【课程形式】演讲，问题讨论和个案分析。问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。授课现场需准备投影仪，电源拖板，学员用胶贴纸，铅笔和练习纸，如再配有白板和白板水笔更好采用了电影剪辑和悄境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住培训要点，又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。采収小组互动式教学，学员人数不可超过35人。【

2、课程背景】对于企业的管理者来说，绩效管理的工作很重要，但实施起来却有太多的…不容易……绩效管理成为了监督的工具，成为了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触……公司要求对KPI进行量化，但职能部门的许多工作真的不好虽化……部门的绩效目标确立后，如何冇效分解目标……在制定目标的过程小，下属要么刻意压低目标，要么质疑目标的合理性，要么对目标无所谓，消极应对……下属的目标确立后，在拟定实施计划的过程中，主管应该做什么……绩效计划实施后，是只做关注结果的管理者，还是做既关心结果，也关注过程的管理者……市场发生了变化，Z前拟定的口标眼看无法完成，是孤

3、注一掷，还是破罐破摔，还是临时调整……公司的绩效评估耍求强制分布，如何执行强制分布……360度评估，不会干活但会做人的人得分高，劳苦功高的反而得分少……在做绩效面谈时，T•的好的该如何谈，干的不好的乂该如何谈……绩效好的员工遇到了瓶颈，绩效差的依II」差，怎么办……如何持续改进绩效形成良性循环，而不是每年都从头开始……因为没有有效处理以上12个问题，所以绩效管理的工作像是花瓶，也像是鸡肋，没有起到应有的作用。这是许多管理者头痛的事情。传统的《口标设定与绩效管理》课程,讲授的是绩效管理的通用流程与方法，本课程聚焦的是企业屮高层管理者、部门经理、主管在

4、开展绩效管理过程屮常见问题的解决。本课程在内容上涵盖口标管理再认识、冃标与计划制定、绩效指导与反馈、绩效评估与结果应用等绩效管理各坏节的难点与耍点，并通过众多的实例与研讨活动，加深学员对知识与技巧的理解与思考，使学员能真正活学活用。【讲师背景】胡立（HenryHu）,IBM（香港）公司资深管理咨询顾问，美国项目管理协会（PMI）专家认证，美HGEORGEWASHINGTON大学工商管理学院进修，23年战略规划，绩效管理，流程管理与项目管理为主的著名跨国公司职业经理人经验；16年战略规划，绩效管理，流程管理与项目管理咨询和培训经验，如需要专家与金业负

5、责人沟通详细的咨询或培训需求，或需耍根据企业需求定制培训方案，请联系专家电子邮件m⑵cn@126.com或专家微信m⑵cn。胡立微博号：天涯歌声999.【课程收获】纠正对目标管理的错误认识，认识目标管理的重要性与下属在目标上达成一致的技巧如何科学合理的确定KPI,如何有效分解F1标运用相关的工具，辅导、跟进绩效实施过程绩效评估的技巧如何持续改进绩效，形成良性循环【课程大纲】第一单元目标管理再认识【案例研讨】：对hl标管理的曲解1.目标管理概念的曲解(1)目标管理就是绩效考核(2)H标管理是监督工具(3)目标管理是山上而下地传递压力2.因曲解造成下属

6、对冃标管理的抵触(1)质疑hl标设定的合理性，对hl标不认同⑵目标达成的不可控性(3)目标达成缺乏辅导与管理3.目标管理的再认识(1)目标管理改变了管理者过去监督部属工作的传统方式(2)目标管理是基层管理者的基木管理能力(团队主管的角色定位)某行业案例模拟与研讨第二单元目标的制定与描述1.目标的SMART原则【练习】这些目标的描述符合SMART原则吗？2.下属目标的來源(1)部门目标分解⑵岗位职责(3)内外部客户的需要3.如何对■目标进行有效分解⑴目标分解的越细，越具有操作性(2)如何找到H标实现的关键因了【练习】找到促使这些工作目标实现的关键因子

7、第三单元如何与下属达成目标一致1.忖标悸理中来自下属的阻力(1)尽量压低工作目标，讨价还价(2)对工作目标无所谓(3)习惯于接受命令和指示(4)个人目标与组织目标、部门目标发牛冲突某行业案例模拟为研讨【案例研讨】如何与下属达成冃标一致2.如何化解来自F属的阻力⑴事先沟通⑵共同商定⑶循序渐进⑷目标与绩效标准的统一(5)向下属说明你所能够提供的支持3.目标的内化(1)不把企业目标与个人目标结合，目标设定只是自作多情⑵了解工作人员的真实需求⑶为工作人员设定个人的短、中、长期计划4.目标的外化⑷H标视觉化的方法⑸实现心理暗示(6)加强重视度某行业案例模拟与

8、研讨第四单元绩效过程的追踪与反馈【案例研讨】是做只关注结果的管理者，还是做即关注结果，乂关注过程的管理者1.绩效追踪与反馈