专业服务行销达人训练班

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1、專業服務行銷達人訓飙學費原價14000元專案補助11200元學員自付2800元明年三月一考就上!!6/30前報名者，加1000元再贈24小時導遊考照衝刺班（3000元丿所以96小時課程學費只需3800元!!!!•本課程配合「行政院勞工委員會職業訓練局」之「觀光人才培訓計畫」！！為提昇觀光產業之服務競爭力與提高就業機會*課程皆為業界專業實務師資團隊共同教授!辭严依規定結訓後，可獲得勞委會職訓局所頒發之結業證書，以茲證主辦單位：中華民國觀光領隊協會、台灣區觀光協會聯合會、中華民國旅館商業同業公會全國聯合會媒體協辦單位：睿源企管顧問有限公司///開課日

2、期及地點:（上課地點：台北火車站附近）98/09/05〜98/10/03每週六、日09:00至18:00結訓後可提升服務行銷之專業能力:創意行銷的企劃發想，行銷企劃撰寫概念，2光紀念品的開發及行銷，展覽規劃等等內容，接待大陸旅客技巧與抱怨處理，陸客接待經驗分享，行銷創意動力，創造顧客感動的行銷秘訣，觀光紀念品的開發行銷，顧客服務品質管理之規劃，歐美日文化及宗教差異分析，會議展覽常用英文，讓您在服務行銷的領域更上一層樓。注意，本班名額有限,有意願者請趕快行動,額滿為止!!!!!!!專業服務行銷達人訓飙課程內容：共分為學科，術科，演練等三部分類別科目

3、上課內容時數專業服務行銷達人班學科（理論）開放陸客來台觀光政策說明，接待大陸旅客食宿注意事項，陸客常用語應對，陸客民俗風情,行銷企劃槪念13小時術科瀆務）接待大陸旅客技巧與抱怨處理，陸客接待經驗分享，行銷創意動力，倉I」造顧客感動的行銷秘訣，觀光紀念品的開發行銷，顧客服務品質管理之規劃,歐美日文化及宗教差異分析，會議展覽常用英文，展場行銷規劃及設計。34小時演練國際接待禮儀及技巧練習，接待服務實務演練教學，專業簡報技巧（會議提案實務應用），成果發表會。25小時（每班名額有限，額滿為止！本會保留是否接受報名之權利）導遊考照衝剌班課程表項目上課科目科

4、目類別1航空票務導遊領隊實務（一）世界地理領隊資源（三）臺灣歷史/台灣地理/觀光資源導遊資源（三）世界歷史領隊資源（三）領隊技巧、導覽解說、觀光心理與行為、急救常識導遊領隊實務（一）旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀、外匯常識導遊資源（三）導遊領隊實務（二）兩岸現況認識、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例光行政與法規、入出境相關法規、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、考題分析預測導遊領隊實務（二）98年度觀光產業人才培訓振興計畫報名表參加班級□專業服務行銷達人訓練班2800元□24小詩導遊考照衝刺班300（）元□兩班合報96小時培

5、訓費用3800元上課地點學員姓名服務單位聯絡電話台北火車站附近性別職稱行勤電話電子信箱通訊地址（每班名額有限，額滿為止！本會保是否接受報名之權利）一、本班培訓費用新台幣元2800元（含72小時講義費用）二、兩班合報培訓費用3800tu（含96小時講義費用）三人以上（兩班合班）團報、每人培訓費用3600元（含96小時講義費用）三、單報24小時超強導遊考照班3000元（含24小時講義費用）◎請將報名表與收據傳真至04-2213-1720另外，也請收據上註明姓名、課程名稱四、本培訓課程費用，不包導遊考照費用和應考相關書籍費用請有意願的學員之後再自行報名

6、與購買相關書籍。五、匯款銀行:郵政劃撥方式郵政劃撥帳號22653750戶名：睿源企管顧問有限公司*上海商業儲蓄銀行（銀行代號011）中港分行帳號：3510-20000-87979戶名：睿源企管顧問有限公司參加人員親簽請詳讀備註說明無誤親簽回傳至04-2213-1720聯絡人：04-3501-2090客服部來信詢問：knowledgeking@mail2000tw