专卖鉴定职业道德材料

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1、第—节职业道德概述一、职业道德的内涵和特征道德是通过社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人.人与社会.人与自然之间关系的行为规范的总和。道德是一个庞大的职业道德是这个体系中的一个重要部分，它是社会分工发展一定阶段的产物。（一）职业道德的内涵：所谓职业道德,它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。（二）职业道德的特征:1、范围上的有限性：任何职业道德的适用范围都不是普遍的,而是特定的、有限的某一特定行业的

2、职业道德只适用于专门从事本职业的人2、内容上的稳定性和连续性:3、形式上的多样性：职业道德的形式，因行业而异。有多少种不同的行业，就有多少种不同的职业道德二、职业道德与企业的发展职业道德在企业发展中的重要地位作用:职业道德是增强企业凝聚力的手段职业道德可以提高企业的竞争力（一）职业道德在企业文化中的重要地位表现在:一是职业道德有利于维护企业环境二是有利于企业按规章制度进行严格管理三是能保证企业的价值目标的实现四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪五是对职工提高科学文化素质和职业技能六是体现和维护企业形象（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段1、职业道德是协调职工同事

3、关系的法宝2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系企业中，职工与领导的关系在一定意义上说是互偿互助互利的关系职工与领导相处和谐、融洽、默契，双方都会感到心情愉快3、职业道德有利于协调职工与企业的关系（三）职业道德可以提高企业的竞争力1、有利于企业提高产品和服务的质量提高产品质量，提供优质服务必须重视职业道德：1）职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提2）认真态度和敬业精神，是提高产品和服务质量的直接表现、3）忠于企业，维护企业形象，力争更大利润,?是提高产品和服务质量的内部精神动力4）遵守规章制度，服从安排，是提高产品和服务质量的纪律保证5）奉献社

4、会，以顾客为“上帝”，是提高产品和服务质量的外部精神动力2、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益降低成本要求职工有较高的职业道德：1）减少损耗，节约原材料，降低废、次品率2）职工、领导、企业之间保持协调、融洽、默契的关系，从而降低协调管理费用3）降低与政府、社会和顾客的谈判交易费用4）较强的时间观念，提高企业市场竞争力，使企业获得更高利润3、可以促进企业技术进步1）职工提高创新意识和创新能力的精神动力2）职工努力钻研、革新工艺、发明创造的现实保证3）企业保守科技机密的重要条件4、有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标5、有利于企业树立良好形象，创造企

5、业著名品牌第二节烟草行业职业道德烟草行业职业道德（一）内涵：所谓烟草行业职业道德，是指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职业活动中所应当遵循的行为规范，是一般社会道德和社会主义职业道德在烟草职业活动中的具体体现，是社会主义职业道德的一个特殊的组成部分。（二）内容：报效国家，服务人民；爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克己奉公。一、烟草行业文化建设所谓烟草企业文化是指烟草企业在经营管理中，伴随着企业经济繁荣而逐步形成和确立并深深扎根于企业每一个成员头脑中独特的精神成果和思想观念，是烟草企业的精神文化。它包括我

6、们烟草企业的经营理念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以品牌第二节烟草行业职业道德烟草行业职业道德（一）内涵：所谓烟草行业职业道德，是指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职业活动中所应当遵循的行为规范，是一般社会道德和社会主义职业道德在烟草职业活动中的具体体现，是社会主义职业道德的一个特殊的组成部分。（二）内容：报效国家，服务人民；爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克己奉公。一、烟草行业文化建设所谓烟草企业文化是指烟草企业在经营管理中，伴随着企业经济繁荣而逐步形成和确立并深深扎根于企业每一个

7、成员头脑中独特的精神成果和思想观念，是烟草企业的精神文化。它包括我们烟草企业的经营理念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对烟草企业的责任感、信任感和荣（一）行业共同价值观行业共同价值观是国家利益至上，消费者利益至上。（二）行业愿景行业愿景是责任烟草、诚信烟草、和谐烟（三）行业使命行业使命是报效国家、回报社会、成就员工。（四）行业精神行业精神是宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。（五）行业行为信条行业行为信条是潜心做事、低调做人。（六）行业行为准则行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。二、烟草行业共同价值观烟草行业共同价值观

8、：Hid“两个至上”：国