管理学小知识

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1、管理学小知识关于韦特莱法则的管理学知识及联想美国管理学家D•韦特莱指出：成功者所从事的工作，是绝人多数的人不愿意去做的，所以许多时候，他们的成功只是因为他们做了许多人不以为然的、不愿意去做的事情而己。韦莱特这一结论，被人们概括为“韦莱特法则”。我们经常说的核心竟争力，就是别人不愿做的、别人不敢做的、别人不能做的、别人做得没你好的东西，而这个社会恰恰乂需要它。因此这些H•愿付岀去做别人都不愿做的事的人最后获得了成功。关于这个法则有这样一个小故事：美国内战结束以后，法国记者马维尔去采访林肯，这样问道：“据说上两届总统都有废除黑奴的想法，废除黑奴宣言也早在Z前就起

2、草好了，但他们却都没有签署，试问他们是不是要把这一宣言留下來让您去成就英明呢？”很显然，马维尔是在刁难林肯。林肯只说：“如果他们知道拿起笔來签署需要的只是那么--点点勇气，一定会非常懊丧的！”马维尔一直没能弄明白林肯说的这句话的意思，一直到林肯去世五十多年后，才在林肯给朋友的一份信屮找到了答案。林肯在信中写到年少时的一段经历。曾经我的父亲在西雅图的农场有一块土地，因为上囱满是大石头，父亲得以以较低的价格买了下来。有一天，母亲说道，让我们把这些石头搬走，父亲却说，那是一个一个的小山丘，是与人山相连着的，根木搬不了，负责主人就不会便宜卖给我们了。有一天，父亲去城

3、里买马，母亲带着我们在农场里劳动，说到，让我们把这些碍事的东酋搬走，于是我们开始一块一块的挖这些石头，结果没过多久就都搬走了。原來那并不是向父亲说的是一座一座的小山丘，而是一块块松散的石头，只要往下挖一尺就都能搬动了。生活屮我们的身边总有这么一些人，他们认为成功只是属于少数人的，自己是没有什么指望了。其实真是因为有很都人都这么想，所以就注定了成功是属于少数人的。这些人Z所以能成功，不是因为他们比别的人能力强多少，而是别人不愿意做的事，他们去做了，而且尽全力去完成，因此获得了意想不到的成功。很多人做一些事情时，本來过程一肓进行的很好，但到了最关键的时刻，却功败

4、垂成To其实想要成功，需要的或许只是正确的方向和最后一刻的坚定不移。给自己一点勇气去克服那些看起來大实则微小的困难，你就离成功又近了一•步。从别人不愿意做的事做起，很多人因为対失败的惧怕从来不敢去尝试，其实一旦拥有了崭新的开始，后血的路就会越來越好走了。能开创先河的人，总是享受第一桶金的人，关于这方面的案例也从來不在少数。一个年轻人来到奔驰公司，“我想要买一辆小轿车”，他说得很简单。销售员领着年轻人参观了陈列厅里的一百多种型号的小侨车，然后征求他的意见。年轻人问：“还冇没冇其他颜色的车？”销售员吃了一惊：“先生，这几十种颜色都没有您屮意的吗？”年轻人失望地点

5、了点头：“我想要一辆灰底黑边的轿车。”销售员不得不失望地告诉他，现在没有这种车，同时心里想：这个年轻人也太挑剔了！没想到，这件事被老板知道了，他対那个十分热心的销售员发脾气：“像你这样做生意，只会让公司关门停业。”他要求销售员必须找到那个年轻人，让他两天以后再来取车。年轻人再次来到奔驰公司时，果然见到了他希望见到的那种颜色的车，不过，他还是不满意，“这辆车不是我想要的规格。”这次接待他的是公司销售部主任，他的阅历要比上次那位销售员丰富得多，但也没见过如此挑剔的顾客，他喑想，这人怎么这么不近人情，诺人的一个奔驰公司，专门为他生产-俩车，他竟然还不满意！不过，他

6、不动声色，没有将心里的不快表露出来，而是耐心地问：“先生想要什么观格的，我们一定满足您的要求。”年轻人说出了他想要的规格，还把车型、式样都详细描述了一遍。销售部主任一一记录下来，然后告诉年轻人，三天之后到公司取车。三天之后，年轻人来了，看到自己想要的车已经摆在眼前，自然十分高兴。他开着车试跑了一圈后，对销售部主任说：“要是给汽车安个收音机就好了，那样一•边开车一边还能欣赏到动听的音乐。”销售部主任十分吃惊，因为当时汽车收音机刚刚问世，应用不多，而冃很多人反对车内安装收音机，认为那会分散司机的注意力，导致车祸的发生。不过，销售部主任还是没有生气，而是问：“先生

7、你想安一个吗？”年轻人点点头。销售部主任犹豫一下，立刻说：“那您下午来取吧。”这时年轻人显得有点不安，也感觉自己的要求太过分了。但是，奔驰公司果真为他的轿车安了收音机，这使他十分满意。自此Z后，奔驰公司建立了订购制度，顾客需要什么样的色彩、规格、座椅、音响、空调、保险门等，都可以提出来，这些耍求由电子计算机向牛产线发出指令，进行牛产，很快一辆完全按顾客耍求生产的车就出现在顾客而前。奔驰公司的一系列做法都是当时其他汽车公司不愿意或不屑去做的事情。同样是制造和销售汽车，做法不同，最后的结果也就不同。世界著名汽车制造商能如此放下“架了”去迎合一名普通顾客的种种要求

8、，确实非估可贵。这也许是奔驰轿车任意驰驹在世界各个角