电子商务在家电连锁经营企业中的运用

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1、电子商务在家电连锁经营企业中的运用摘要：伴随着21世纪开始的钟声敲响，中国的连锁经营也奏响了规模扩张的序曲。中外资企业竞相渗入竞争已臻白热化。在过去的10年中，我国连锁业的发展主要集中在超市业态上，而其它如家电、药店等专业连锁店则发展速度缓慢。然而，冋t2007年屮国连锁经营人发展的历程，一批家电零售锁经营企业异军突起，以其超常规的速度完成了全国布局的第一步战略，成为中国连锁经营史上一道亮丽的风景线关键词：电子商务；家电连锁经营一、电子商务概述电子商务是指交易者Z间依托计算机网络，按照一定的规则和标准进

2、行各种商务活动。”电子商务”一词，源于英文”ElectronicCommerce'o电子商务是”网络”技术与”商务”活动有机融合的整体，”网络”与”商务”是电了商务的两个不可偏废、不可分离的组成部分，缺乏网络技术的商务活动和脱离商务活动的网络应用，都不可以称为电了商务。信息交流是商务活动得以进行的前提。事实上，商务活动的很人一部分都是信息交流，比如发布和查询企业和产品信息、商务联系、洽谈合同等等，都离不开信息交流。信息交流的特点在很火程度上决定了商务活动的特点，电子商务依托网络更快、更丰富、更互动、更低

3、成本的优势，使得电子商务也具有相应的优势。电子商务是一个因素繁多、范围r泛的复杂系统，它不仅涉及大量的计算机网络技术问题，而且涉及到商业、经济、法律制度、社会等方而的问题。电子商务的实现是一项复杂庞人的系统工程。电了商务的应用推广，需要综合运用计算机科学、经济、法学、物理学、行为科学社会学等多种学科的知识、理论、技术和方法來解决其中的问题，需耍各行业的积极参为和配合，需耍政府部门的枳极引导和大力支持。从系统学的角度讲，电子商务是一个需要全社会积极参与的包含技术和业务实现的系统工程，它具有整体性、关联性、

4、动态性、层次性的突出特点，使之成为需要全社会积极参与的系统工程。电子商务是一种全新的商务模式。与传统的商务活动相比，它具有高效性、低成本、规则化、虚拟化、透明化等特点。二、我国的家电连锁经营的现状伴随着21世纪开始的钟声敲响，中国的连锁经营也奏响了规模扩张的序曲。中外资企业竞相渗入、攻城掠地、纵横押阖，竞争己臻白热化。从统计数据中可发现，在过去的10年中，我国连锁业的发展主要集中在超帀业态上，而其它如家电、药丿占等专业连锁店则发展速度缓慢。然而，回首2007年中国连锁经营大发展的历程，可窥见以山东三联、

5、北京国美和江苏苏宁等为代表的一批家电零售专业连锁经营企业杲军突起，以其超常规的速度完成了全国布局的笫一步战略，成为中国连锁经营史上-•道亮丽的风景线。连锁经营之所以能蓬勃发展，成为世界范鬧内一•种重要的商业组织形式，是因为连锁经营具有其口身的特点和战略优势。笫一，连锁经营具有统一进货、控制市场的优势。第二，连锁经营具有大规模集团经营的优势，能占据市场。笫三，连锁经营具有迅速集中商业资本，提高资本投入产岀效益的优势。笫四，信息优势。在现代商业经营中，获収和掌握信息对企业经营成败至关重要。从一定意义上讲，市

6、场的竞争就是信息的竞争。连锁商店的信息优势主要体现在：信息量大，连锁系统一般祁有少则儿十、多则数干个的分店，覆盖全市、全国乃至全世界；信息内容真实可靠，众多分店直接面对消费者，能真实地获取社会各层次、各种类型消费者需求和商店实际经营的信息素材，并能够准确及时地集中到总部；信息传输简单化、正确化和迅捷化，连锁总部与成员店Z间，通过计算机网络和现代化管理技术EOS、POS,的运用，保证了信息传输的速度和品质。正因为有以上优势，在世界范围内，连锁经营已涉及到儿乎所有的行业和所有的国家。目前发达国家的连锁经营一

7、般都占到市场销售份额的三分Z—以上。三、我国家电连锁经营在电子商务环境下的战略选择在电子商务环境条件下，企业的经营必须做出相应的改变才能适应这种变化，才能在变化中寻求发展。我国的家电连锁经营也同样而临这样的问题，所以我国的家电连锁经营也必须要结合行业的特点，全面实施电了商务，利用二者的充分结合，寻求在新的环境下的发展。家电连锁经营和电子商务存在许多相似的地方，同时，在技术融介上也存在着诸多相同的之处。信息技术和完善的管理系统是家电连锁经营和电子商务经营企业不可缺少的组成部分。两者都属于网络化经营，但是经

8、营模式存在本质的区別。家电连锁经营属于地域网络化经营的典型代表，连锁分店受总部统〜的支配和领导，通过这些分布在不同地理位置的连锁分店实现规模化经营。电子商务则通过Internet,直接和不同地理位置的客户进行接触和交易，直接同供应商打交道，因此网络化经营更加虚拟化。家电连锁经营和电子商务都要求企业具备比较完备的信息系统，家电连锁经营更侧重于商丿占实体的规划和管理，包括店名、店貌、商品、服务的标准化，采购、送货、销售、决策、经营的专业化，商品