电力营销中存在的问题及其改进策略

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1、电力营销中存在的问题及其改进策暁随着时代的发展，我国的传统社会主义计划经济体制逐渐转变为市场经济体制，同时科学技术的不断发展和广泛应用以及改革的不断深化，在配置资源时主要以市场经济为指导。近期，我国不断加大对电力企业的投资，在配置资源时主要以市场竞争为主，同时社会的发展和用户的需求迫使电力企业打破垄断以提供优质的电能和服务。各个电力企业在激烈的市场竞争屮必须采取措施提高电能质量和服务质量。电力营销中存在的主要问题1.电网中存在着瓶颈效应现在，在电网的建设过程中，一些地区因为落后的经济缺乏建设电网的

2、资金，因此这些地区的电网配套设施不能满足当地的供电需求；冇些地区因为商铺比较多，使用电能较为集中，同时此地的人口很多需要很多的电源和变电设施，这些地区的电能就供不应求，然后因为这些地区过多的人口，可利用的空间有限，相关部门没有办法在这些地区增加新的电路和变电站，所以这些地区存在着很大的用电安全隐患和问题，出现瓶颈效应,影响了电力营销和电力企业的发展。2.缺乏高质量的服务水平在市场经济体制F,服务水平的高低对企业的市场竞争力有很大的影响。在提高服务水平时要以客户为中心。改革开放以前因为电力企业处于垄

3、断状态，其工作人员往往没有良好的服务态度，在现在的市场经济条件下，服务在电力营销中就显得尤为重要了。3•用电管理混乱这种现象在现阶段的用电屮较为明显，其屮用电管理混乱造成了各个地区之间的用电价格存在着明显的差异与问题，同时各方面的用电营销使得各种电能浪费严重，其主要有下面几个方面：首先，山于电力设备陈旧,线路的运行时间长，使得线路中失修漏电现象较为严重，大量的电能口白浪费。其次、管理混乱，各种私人承包电费使得少数人在用电上占据大量的便宜，而起相关负担白白转嫁到其他用户身上。再次、窃电和搭车现象较为

4、严重。4.缺乏市场意识电力企业的中最终要的业务是电力营销，在进行生产经营时要以市场需求为指导。无法售岀电力产品、缺乏健全的服务体系、无法充分适应不断增加的电力需求等严重限制了电力的销售，因此电力企业在激烈的市场竞争中无法立足。电力营销的改进策略1.不断提高服务水平在市场经济体制中，客户满意是企业发展的H标，对电力企业来说为客户提供高质量的电能和服务是非常重要的，只冇客户满意，电力企业才会在激烈的市场竞争中占有优势。《电力法》对用户和供电方的权力和义务有了明确的规定，同时在电力市场中有供不应求转变到

5、供大于求，客户对电力企业提出了更高的要求，对于那些不按规范供电的企业客户也会投诉。所以电力企业在依法经营的前提下也要提供良好的1.建立健全电力营销的技术系统电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中最重要的一个组成部分。电力营销体系的建设工作涉及面非常广，它不仅包插了数据采集、经营业务、管理决策等多方面的工作。因此必须就各项工作的实际需要来设计相应的技术支持系统。在此基础上将各部分技术支持系统进行整理，最终实现电力营销工作全过程都有技术系统进行支持，实现资源使用的效益最大化。市场作为资源优化配置的

6、源动力和检验标准，要求作为市场参与主体的电力企业必须科学冇序地开发和营销进行规划。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。2.提高竞争意识在我国的政策之下，电力市场仍处于垄断状态，在计划经济体制下是不存在竞争的。可是在现在的市场经济体制下，在能源市场中，竞争是存在的，科学技术的飞速发展，新的技术设施使得除了电能以外的能源如天然气、太阳能等得到了

7、开发和利用。如果电能在能源市场中没有竞争优势就会被莫他能源取代。1.完善电网建设电力营销的根木保障是完善的电网建设。当前，电力企业需要完善电网建设以消除“瓶颈效应”，同时还要依照电力企业的战略发展目标规划好电网建设的发展。在建设电网时会涉及到土地征用和资金的问题，其中最主耍的是资金问题。现在资金的主要来源有电力企业自身的盈利和向银行贷款，所以电力企业要拓宽资金來源渠道。结语目前我国的电力供应紧张，这只是我国经济发展过程中的一个阶段，随着我国对经济的宏观调控和电力企业的发展，电力企业就会进入买方市场

8、。电力企业要落实各项管理措施，不断创新，寻找适应在市场经济条件下发展的、可以提高市场竞争力的营销策略，以市场需求为指导，不断优化服务，为用户提供高质量的电能，建立并健全管理机制，提高服务水平,形成一个有市场活力的电力营销系统，不断刺激电力消费，增加电力企业的效益。（作者单位：河南省平顶山市华辰供电有限公司）