幸福花园创建物业管理优秀小区的实施方案

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1、幸福花园创建“物业管理优秀小区”的实施方案管理处自2002年7月21EI正式接管幸福花园以来，在XXX地产发展（深圳）有限公司，深圳XX物业管理有限公司及广大业主和物业管理处全体员工共同努力下，幸福花园已基本上步入了正常运作和良好的管理状态。为了进一步规范小区管理，提高小区档次，达到“更好的为业主服务”的目的，根据国家和省市有关创建“城市物业管理优秀小区”的精神，公司决定幸福花园在2003年开展创建“福田区物业管理优秀住宅小区”的活动，特根据“建住房（2000）008号”的创建标准制定本方案。一、目的：确保2003年通过深圳市福田区优秀住宅小区验收

2、评定，通过创建活动使小区的管理工作更上一个台阶，使我们的家园--幸福花园无愧于高尚住宅区的称号，使XXX地产发展（深圳）有限公司、深圳XX物业管理有限公司和广大住户对幸福花园的殷切期望在我们的亲手努力下得以实现。二、准备阶段时间:2003年4月1EI—4月13日内容：完成如下工作：（一）组织落实1、创建活动是一项系统性、长期性的工作，科学、严密、良好的组织计划和实施是达到“优秀小区”标准的先决条件。为此，集团公司领导非常重视，专门下发文件成立创建领导小组，由公司领导亲自挂帅，下设十个分组，将创建工作全部内容分包，落实责任到人，在创建领导小组的统一组

3、织、统一协调下工作。附（XX投资发展有限公司关于开展幸福花园创优工作的有关决定）、（幸福花园创优工作小组名单）。2、创建小组工作制度：创建小组各分组长为各分组第一责任人,须以身作则，带领全体组员首先提倡严谨的工作作风，将创建工作的具体内容逐项落实到实际工作之中；第二，提倡高效实干的工作效率，并以创建为手段，提高我们的管理服务水平；第三，提倡无私奉献精神，利用业余时间去完成8小时内无法完成的全部工作；第四，提倡积极创新精神，群策群力增创新意；第五,坚持分工不分家的原则，一方有难，协同合作。3、创建工作例会制度创建各分组组长以上成员于每天上午8:30—

4、9:30开“创建工作”例会，随时总结上一天的创建工作，发现问题，寻求解决方案，安排本天的创建工作，检查计划落实的情况，另根据创建情况，随时安排创建专题会议。4、建立会议纪要制度通过建立会议纪要的实施，促进工作进程掌握工作状况，使工作顺利进行，并于每周六市组长审阅。三、宣传动员时间2003年4月9U■…4月14日为了使全体员工清楚创建目的，使其认同这一目标，并将自己的言行溶入到这一活动屮，管理处于4月9口晚上17:00召开了全体员工动员大会，内容如下：创建工作需要全体员工积极参与，心往一处想，劲往一处使，分工不分家，全身心的投入。创建小组于4刀11日

5、下午14时在管理处饭堂召开创建工作会议，内容如下：国家创建标准和今年的创建内容、时间、目的、工作要求、具体安排等。四、自评现状时间：2003年4刀14H—19日目的：通过对照标准自评找差距依据：“建住房物(2002)008号”中的“全国物业管理示范小区达标标准”人员:创建小组全体成员五、整改实施阶段时间：2003年4月11U—22U目的：通过自评找出问题，落实责任，限时整改。内容：依据自评结果提出需整改的内容落实责任人，限时整改。各项资料档案尚未达到系统化，规范化要求，通过整改逐项落实。六、迎检阶段时间：2002年4月22EI—4H28B目的：通过

6、反复的自检、自评，不断寻求问题，整改问题，为考评工作做好准备。1、采取管理处自检和创建小组抽检的检查程序，并不断循环，此程序直至考评为止。2、迎检--迎检工作由创建小组组长主持，根据评审部门的时间安排准备充足所需资料和拟订迎检路线，以方便评审部门考评。七、总结阶段时间：评审部门考评完毕后进行总结目的：进一步总结经验，以全面提高管理处的管理水平和服务水准。内容：根据考评结果，对达标项目加以维持，对未达标项目加以整改,并对创建工作屮涌现的先进人物、先进事迹进行表彰，对创建不力的人和事予以批评和处罚。创建自评工作流程图问题不符合