【精品】流程再造与电子商务流程变革

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1、南昌工程学院毕业论文管理工程系电子商务专业毕业论文题目流程再造与电子商务流程变革级06级电商（2）班号2006010484指导教师杨明娟09年6月14日流程再造与电子商务流程变革ProcessReengineeringande-businessprocesschange毕业论文—目录目录1摘要IABSTRACTII引言1第一章流程再造概述21.1流程再造的概念21・2流程再造提出的背景21.3流程再造的特点41.4流程再造的意义5第二章电子商务流程变革概述72.1电子商务流程变革的概念72.2屯子商务流程变革的原因72.3电子商务流程变革的特点92.4业务流程再造是电子商务企业实现业务流程

2、变革的基础112.4.1展示阶段112.4.2交流阶段112.4.3交易阶段122.4.4集成阶段12第三章电子商务企业的业务流程再造133.1电子商务企业业务流程再造的主要内容133.2屯子商务企业业务流程再造的主要步骤143.3电子商务企业业务流程再造的实施15第四章结论17参考文献20致谢辞21摘要伴随着电了商务的发展，国内外金融危机的蔓延，许多企业并没有将门身的业务流程和信息系统冇效地集成起來，原來僵化的业务流程使电子商务的优势无法充分实现，文章通过分析电子商务对业务流程的冲击以及电子商务流程变革的内涵,探讨如何使企业的商务活动和信息技术实现高度集成，使电子商务很好的应用到企业的运

3、营中，这样原来的业务流程就必须再造。【关键词】:电了商务流程再造变革ABSTRACTWiththedevelopmentofe-commerce,thespreadoffinancialcrisisathomeandabroad,manycompaniesdonotownthebusinessprocessesandinformationsystemseffectivelyintegrated,andtheoriginalrigidbusinessprocessessothattheadvantagesofe-commercecannotbefullyrealized,thearticle

4、throughtheanalysisofe-commercetheimpactonbusinessprocessesaswellasthecontentofe-businessprocesschange,toexplorewaysinwhichbusinessactivitiesofenterprisesandinformationtechnologytoachieveahighdegreeofintegration,sothatagoode-commerceapplicationstoenterpriseoperations,sothatbusinessprocessesthatmust

5、berecycled.[KeyWords]:process;reengineeringofe-commerce;revolution引言虽然H而还不能预测电了商务交易模式何时能成为主流模式，但电了商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只冇62万，几年间增长了109.7倍。他们中的一部分已是电了商务的

6、消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具冇重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额屮的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和咅乐制品这些商甜及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也冇类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年屯子商务发展报告》引用Anderso

7、n咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，英他任何市场都难冇如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。电子商务对我们的生活和社会都带來了极大的影响，只有顺应和适应其发展，才能加速社会和企业的发展。然而，在我国大部分金业现有的传统的业务流程无法适应电子商务这一快速、及时