住宅区物业管理

《住宅区物业管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、住宅区物业管理住宅区物业管理制度汇编企业定位：一流的人才，一流的管理，一流的服务，一流的形彖，一流的效益企业理念:说诚实话，办真实事，取信于民企业宗旨：以人为本，重诚守信企业精神：开拓，进取，务实，诚信服务理念：物业服务无小事经营理念：诚信服务创品牌，多元经营促发展管理理念：抓服务，重甜牌，尊规范，求效益金业口号：业主至上，服务第一，精诚所至，金石为开H录第一章第二章管理机构,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1基本管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3管理服务惠识,

2、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4贝JL职业iLl德规氾,,,,”,,,,,,,,,,”,,,,,,,,,,,,,,5贝丄.服务准则7业主投诉处理制度,,,,”,,,,,,”,,”,,,,,,,,,,,,,,8员工劳动纪律,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9贝JL考勤制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,11卜-IJ服务制度”””””””””””””””””””””””””,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3、,,,,,,,,,,,,,12停电，停水工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13第三章岗位职责„14部门负责人岗位职责”,,,,,,,,,,,,”,,,,”,,,,15办公室工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,16办公室员工岗位职责,,,,,,,,”,,”,,,,,,,,”,,,,,,17材料员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,”18物管中心财务管理制度”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19收费员岗位职责,

4、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20房営部工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21房営员岗位职责”,,,,,,”,,,,””,,,,”,,,,,,”22房管部工作流程,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23出租房屋管理制度,,,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,”,24出租房屋登记表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,25工程维修部工作制度26维修员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

5、,,,,,,,,,,27维修部工作程序,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,29公共设施设备维修养护制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,30配电室员工责任制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32配电室值班员责任制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,33配电室交接班制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,35配电室操作规程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,36配电室设备定期实验切换制度””””””

6、””””””””,37设备缺陷管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,38配电室巡回检查细则39抄表员工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,40保安工作制度”,,,,”,,,,,,,,,,,,,,”,,,,”,,,,41保安员岗位职责44保安员执勤制度,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,,,46IJ卫原贝位职责,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,48保女立冈制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

7、,50保安员权限规定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,51保安员交接制度”,,,,””,,,,””,,,,,,,,,,,,,,52大宗物品进出管理制度”,,,,”,,,,,,,,,,,,,,,,,,53消防管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,54车辆管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,55车辆管理员职贲,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,56保洁ZC作■制ZtT,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保

8、洁贝冈位耳只贝”,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,,,,,,,58家政服务部工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,60绿化养护工作制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,62绿化员岗位职责,,,,,,